- Při pořízení prvního telefonního čísla (nebo jiné služby) u Vodafonu vám automaticky pošleme SMS s číselným heslem, díky kterému se přihlásíte do Můj Vodafone nebo se ověříte při komunikaci s našimi operátory a prodejci.
- Jako novinku zavádíme možnost přihlášení do webové verze Můj Vodafone a aplikace Můj Vodafone pomocí e-mailu. Přihlašování do Můj Vodafone pomocí e-mailu zpřístupňujeme postupně, jakmile pro vás bude připravené, nabídneme vám ho po přihlášení do webové verze Můj Vodafone nebo do aplikace Můj Vodafone.
- Zapomněli jste své heslo? Podívejte se, jak nastavit nové heslo.
Jak se liší číselné heslo a přihlášení pomocí e-mailu?
| Způsob přihlášení | Kde se využívá |
|---|---|
| Přihlášení telefonním číslem a číselným heslem | Číselné heslo má 6 až 15 číslic a používá se pro ověření při volání na Linku péče o zákazníky nebo při návštěvě prodejny. Pokud nepoužíváte přihlašování e-mailem, slouží také pro přihlášení do aplikace Můj Vodafone a webové verze Můj Vodafone. |
| Přihlášení e-mailem a heslem | Pokud jste si aktivovali přihlášení přes e-mail a vlastní heslo, využijete ho pro přihlášení do webové verze Můj Vodafone a aplikace Můj Vodafone. Heslo má v tomto případě nejméně 8 znaků a může obsahovat písmena, čísla i speciální znaky. |
Jaké úrovně přihlášení existují?
- U přihlášení telefonním číslem (resp. číslem služby) a číselným heslem záleží na tom, jaké číselné heslo použijete. Podle toho se přihlásíte jako administrátor, plátce nebo uživatel.
- Pokud se přihlašujete pomocí e-mailu a svého hesla, najdete vámi používanou úroveň přístupu ve Správě přístupů po přihlášení do Můj Vodafone.
| Úroveň přístupu | Co vám umožní |
|---|---|
| Administrátor | Nejdůležitější úroveň přístupu, se kterou můžete plně ovládat zákaznický účet a všechna vaše telefonní čísla. Můžete měnit veškeré služby, zobrazíte si Vyúčtování nebo se můžete přepínat mezi svými čísly. Také můžete měnit veškerá číselná hesla a přístupy. |
| Uživatel | S uživatelským přístupem uvidíte pouze informace k telefonnímu číslu, se kterým jste se přihlásili nebo ke kterému máte přidělený přístup při přihlášení e-mailem. Můžete se podívat na aktuální útratu a čerpání služeb, neuvidíte však Vyúčtování a můžete měnit pouze vybrané doplňkové služby. Může se hodit pro případ, kdy chcete dát náhled na čerpání služeb například svým dětem nebo zaměstnancům. |
| Plátce Nepovinné heslo/přístup |
S úrovní Plátce můžete spravovat všechna telefonní čísla, která jsou v jednom Vyúčtování (pod jedním číslem plátce). Můžete zobrazit Vyúčtování a historii plateb, změnit tarif či balíčky a kontrolovat průběžnou útratu a čerpání služeb. |
| Jednorázové heslo Pouze pro předplacené karty |
Pokud máte předplacenou kartu, můžete si také poslat jednorázové heslo, se kterým si v samoobsluze Můj Vodafone můžete změnit služby. K některým informacím (osobní údaje, historie volání apod.) ale s tímto heslem nebudete mít přístup. |
Jaké heslo používám?
Informaci o úrovni hesla zjistíte po přihlášení. Pokud se přihlásíte pouze uživatelským heslem, upozorníme vás, že s tímto heslem máte jen omezený náhled na své telefonní číslo.
Informace o typu hesla ve webové verzi Můj Vodafone
- V Můj Vodafone na webu - informace o úrovni hesla najdete v pravém horním rohu pod jménem zákazníka.
- V mobilní aplikaci Můj Vodafone - úroveň hesla, kterým jste se přihlásili, zjistíte v sekci Účet.
Mohlo by se vám hodit:
Vždy něco navíc
Nastavení vždy po ruce
Výdaje pod kontrolou
Nejlepší aplikace
