Při komunikaci s Vodafonem můžete používat 3 hesla. K čemu slouží a kde je najdete?

Heslo získáváte automaticky při pořízení telefonního čísla - posíláme vám ho SMSkou.
Heslo tvoří 4 až 6 náhodně vygenerovaných čísel.
Při pořízení telefonního čísla v prodejně je možné si zadat libovolné heslo.
Pokud jste heslo zapomněli, podívejte se, jak nastavit nové heslo.

Máme 3 typy hesel, nejdůležitější je administrátorské heslo, které vám umožňuje:

přihlášení pod jakýmkoliv telefonním číslem ve vašem účtu,
správu všech čísel najednou,
změny tarifů a balíčků,
kontrolu výdajů a plateb, stažení Vyúčtování.

Další typy hesel

Kromě administrátorského hesla můžete používat také další hesla:

Hesla	Co vám umožní
Uživatelské heslo	Přístup k informacím o daném telefonním čísle a zobrazení přehledu o aktuální útratě. S uživatelským heslem nemáte přístup k Vyúčtování za služby, můžete měnit pouze vybrané doplňkové služby.
Heslo plátce Nepovinné heslo	Plná kontrola nad skupinou telefonních čísel, která mu přidělil administrátor. Jde o všechna čísla pod jedním Vyúčtováním. Plátce může zobrazit Vyúčtování a historii plateb, změnit tarif či balíčky a kontrolovat výdaje všech přidělených čísel. Plátce je ten, kdo je uvedený na Vyúčtování jako příjemce.

Pokud máte předplacenou kartu, můžete si také poslat jednorázové heslo, se kterým si v samoobsluze Můj Vodafone můžete změnit služby. K některým informacím (osobní údaje, historie volání apod.) ale s tímto heslem nebudete mít přístup.

Jaké heslo používám?

Pokud nevíte, jaký typ hesla používáte, přihlaste se do samoobsluhy na muj.vodafone.cz. Vpravo nahoře pod jménem zákazníka uvidíte úroveň nastavených práv: Administrátor, Plátce nebo Uživatel. Pokud si heslo nepamatujete, je snadné si ho znovu nastavit.

Jak si nastavit bezpečné heslo?

Volte hesla, která neobsahují několik stejných čísel nebo číselné řady.
Heslo nesdělujte nikdy nikomu jinému.
Ani naši operátoři, ani prodejci nemohou zjistit vaše celé heslo.
Aby vás operátor ověřil, může se zeptat pouze na dvě systémem určené číslice a nemůže výběr těchto číslic ovlivnit.
Doporučujeme sdělovat vždy jen tyto požadované číslice.

Naposledy upraveno 10. 9. 2018

Další články k tématu Vybrat jiné téma