nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading cash-registry transport-car network-antenna sms-a-mms odcizeny-telefon document onenet group-business person vodafone-box dum volani-wifi globe-arrow adsl glte handshake fms internet-v-mobilu modem predplacene-karty prislusenstvi pro-mlade rodina tablet tarify telefon vf-zarizeni volani-ze-zahranici volani-do-zahranici aktualni-utrata-a-cerpani vyuctovani historie-vyuctovani-a-plateb dobijeni check-ok sluzby internet earphone world kolac block sim-karta-a-telefon ostatni special info agreement lock arrows messages chat smart-devices pass Vodafone

Jaká hesla potřebuji pro komunikaci s Vodafonem?

  • Heslo získáváte automaticky při pořízení telefonní čísla - posíláme vám ho SMSkou.
  • Heslo tvoří 4 až 6 náhodně vygenerovaných čísel.
  • Při pořízení telefonního čísla v prodejně je možné si zadat libovolné heslo.
  • Pokud jste heslo zapomněli, podívejte se, jak nastavit nové heslo.
Nejdůležitější je administrátorské heslo, které vám umožňuje:
  • přihlášení pod jakýmkoliv telefonním číslem ve vašem účtu,
  • správu všech čísel najednou,
  • změny tarifů a balíčků,
  • kontrolu výdajů a plateb, stažení Vyúčtování.
Další typy hesel

Kromě administrátorského hesla můžete používat také další hesla:

Hesla Co vám umožní
Uživatelské heslo Přístup k informacím o daném telefonním čísle a zobrazení přehledu o aktuální útratě. S uživatelským heslem nemáte přístup k Vyúčtování za služby, můžete měnit pouze vybrané doplňkové služby.
Heslo plátce
Nepovinné heslo
Plná kontrola nad skupinou telefonních čísel, která mu přidělil administrátor. Jde o všechna čísla pod jedním Vyúčtováním. Plátce může zobrazit Vyúčtování a historii plateb, změnit tarif či balíčky a kontrolovat výdaje všech přidělených čísel. Plátce je ten, kdo je uvedený na Vyúčtování jako příjemce.
Jaké heslo používám?

Pokud nevíte, jaký typ hesla používáte, přihlaste se do samoobsluhy na muj.vodafone.cz. Vpravo nahoře pod jménem zákazníka uvidíte úroveň nastavených práv: Administrátor, Plátce nebo Uživatel.

Jak si nastavit bezpečné heslo?
  • Volte hesla, která neobsahují několik stejných čísel nebo číselné řady.
  • Heslo nesdělujte nikdy nikomu jinému.
  • Ani naši operátoři, ani prodejci nemohou zjistit vaše celé heslo.
  • Aby vás operátor ověřil, může se zeptat pouze na dvě systémem určené číslice a nemůže výběr těchto číslic ovlivnit.
  • Doporučujeme sdělovat vždy jen tyto požadované číslice.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace