Aktuální hrozby a bezpečnostní rizika

  • Na této stránce vás informujeme o bezpečnostních hrozbách a možných rizicích, které jsou spojeny s používáním mobilního telefonu.
  • Pro snížení rizika doporučujeme dodržovat tipy z našeho bezpečnostního desatera.

Podvodné e-maily s informacemi o vrácení peněz (aktualizováno 21.12.2020)

Co se stalo?

  • Zaznamenali jsme e-maily, které se tváří, jako by byly poslané od Vodafonu, ve skutečnosti ale obsahují odkazy na jiné webové stránky a jde o podvod.
  • V předmětu e-mailu je například "Oznámení o vrácení peněz Vodafone", nemůžeme ale vyloučit i jiné varianty. Odesílatelem není Vodafone, když se pečlivě podíváte na adresu odesílatele, uvidíte že skutečná adresa odesílatele nemá s Vodafonem nic společného.
  • E-mail mimo jiné vyzývá k přechodu na odkaz "muj.vodafone.cz/refund" který ale nepoužíváme. Ve skutečnosti navíc odkaz z e-mailu směřuje na jinou stránku, která není na doméně vodafone.cz.

Jak situaci řešit?

  • Na e-mail neodpovídejte a rovnou ho smažte. Uvedené informace o částce k zaplacení nebo vrácení jsou vymyšlené.
  • Pokud byste otevřeli odkaz z e-mailu, uvidíte, že webová adresa není na doméně vodafone.cz, z toho můžete poznat, že něco není v pořádku. Zaznamenali jsme například, že e-mail odkazoval na web "vodafone-gift.com/vodafone/" - tato adresa nemá s Vodafonem nic společného.
Podvodný e-mail

Nepřeposílejte nikomu autorizační kódy

(aktualizováno 27.11.2020)

Co se stalo?

  • Znovu jsme zachytili případy, kdy podvodníci žádají o přeposlání SMS s autorizačním kódem. Pokud takový kód někomu pošlete, může jím potvrdit platbu za službu, která se odečte z vašeho kreditu či Vyúčtování.
  • Podvodníci si často zakládají profily, které se tváří jako profil vašeho kamaráda. Falešný profil však můžete poznat podle historie, vyplněných podrobností nebo seznamu přátel.
  • Podívejte se na další informace k této situaci.

Jak situaci řešit?

  • V žádném případě nikomu nepřeposílejte autorizační kódy, které vám přijdou v SMS. Pokud jde o autorizační kód služby m-platba, hned na začátku zprávy vás upozorňujeme, že kód slouží pouze pro vás.
  • Pokud m-platby nechcete používat vůbec, můžete si je zablokovat přes Můj Vodafone v sekci Služby - Blokování.

Podvodné stránky slibující výhru

(aktualizováno 19.8.2020)

Co se stalo?

  • Zaznamenali jsme množství případů phishingových stránek, kdy útočníci zasílají zákazníkům odkaz na stránky, které se tváří, jako by byly vlastněné společností Vodafone nebo UPC, ale nejsou. Ve stejné podobě se stránky zobrazují i s logy jiných společností.
  • Často se jedná o výrazné bannery, které se na napadené stránce objeví a upozorňují, že jako zákazník společnosti Vodafone můžete vyhrát telefon či jinou výhru, protože jste x-tý návštěvník stránky, protože Vodafone slaví výročí apod. Obvykle se objevuje také odpočítávání, do kdy je potřeba na zprávu reagovat.
  • Pokud na odkaz kliknete, zobrazí se vám dotazník, který se z vás snaží vymámit informace nebo zavirovat telefon či počítač.
  • Stránky slibující výhru (např. czwinnerses.club/, yourprospects.club/...) se pouze vydávají za Vodafone, nejedná se ale o naše stránky, my používáme stránky výhradně na doméně www.vodafone.cz

Jak situaci řešit?

  • V žádném případě na takové odkazy neklikejte a na podobné zprávy s odkazy nereagujte. Předejdete tak zbytečným škodám, které zneužití vašich osobních údajů, případně zavirování telefonu, může způsobit.
  • Dobře se dívejte na řádek s webovou adresou v prohlížeči, a pokud stránka nepatří dané společnosti nebo důvěryhodné stránce, raději si vše ověřte, než budete někam uvádět své údaje. Pokud vás stránka vyzývá k zadávání osobních informací a ještě vás omezuje časovým odpočtem, jde velmi pravděpodobně o podvod.
Příklad podvodného upozornění.

SMS s výzvou k otevření neznámého odkazu (aktualizováno 6.3.2020)

SMS s nabídkou "nejlevnějšího taxi" (aktualizováno 3.12.2019)

Prozvánění z telefonních čísel se zahraniční předvolbou (aktualizováno 21.10.2019)

Samovolné vytáčení hovorů do zahraničí u telefonů myPhone CLASSIC (aktualizováno 21.3.2018)

Naposledy upraveno 21. 01. 2021