nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading cash-registry transport-car network-antenna sms-a-mms odcizeny-telefon document onenet group-business person vodafone-box dum volani-wifi globe-arrow adsl glte handshake fms internet-v-mobilu modem predplacene-karty prislusenstvi pro-mlade rodina tablet tarify telefon vf-zarizeni volani-ze-zahranici volani-do-zahranici aktualni-utrata-a-cerpani vyuctovani historie-vyuctovani-a-plateb dobijeni check-ok sluzby internet earphone world kolac block sim-karta-a-telefon ostatni special info agreement lock arrows messages chat smart-devices pass domecek pevny-internet convergence sixtyplus Vodafone

Při komunikaci s Vodafonem můžete používat 3 hesla. K čemu slouží a kde je najdete?

  • Heslo získáváte automaticky při pořízení telefonního čísla - posíláme vám ho SMSkou.
  • Heslo tvoří 4 až 6 náhodně vygenerovaných čísel.
  • Při pořízení telefonního čísla v prodejně je možné si zadat libovolné heslo.
  • Pokud jste heslo zapomněli, podívejte se, jak nastavit nové heslo.
Máme 3 typy hesel, nejdůležitější je administrátorské heslo, které vám umožňuje:
  • přihlášení pod jakýmkoliv telefonním číslem ve vašem účtu,
  • správu všech čísel najednou,
  • změny tarifů a balíčků,
  • kontrolu výdajů a plateb, stažení Vyúčtování.
Další typy hesel

Kromě administrátorského hesla můžete používat také další hesla:

Hesla Co vám umožní
Uživatelské heslo Přístup k informacím o daném telefonním čísle a zobrazení přehledu o aktuální útratě. S uživatelským heslem nemáte přístup k Vyúčtování za služby, můžete měnit pouze vybrané doplňkové služby.
Heslo plátce
Nepovinné heslo
Plná kontrola nad skupinou telefonních čísel, která mu přidělil administrátor. Jde o všechna čísla pod jedním Vyúčtováním. Plátce může zobrazit Vyúčtování a historii plateb, změnit tarif či balíčky a kontrolovat výdaje všech přidělených čísel. Plátce je ten, kdo je uvedený na Vyúčtování jako příjemce.

Pokud máte předplacenou kartu, můžete si také poslat jednorázové heslo, se kterým si v samoobsluze Můj Vodafone můžete změnit služby. K některým informacím (osobní údaje, historie volání apod.) ale s tímto heslem nebudete mít přístup.

Jaké heslo používám?

Pokud nevíte, jaký typ hesla používáte, přihlaste se do samoobsluhy na muj.vodafone.cz. Vpravo nahoře pod jménem zákazníka uvidíte úroveň nastavených práv: Administrátor, Plátce nebo Uživatel. Pokud si heslo nepamatujete, je snadné si ho znovu nastavit.

Jak si nastavit bezpečné heslo?
  • Volte hesla, která neobsahují několik stejných čísel nebo číselné řady.
  • Heslo nesdělujte nikdy nikomu jinému.
  • Ani naši operátoři, ani prodejci nemohou zjistit vaše celé heslo.
  • Aby vás operátor ověřil, může se zeptat pouze na dvě systémem určené číslice a nemůže výběr těchto číslic ovlivnit.
  • Doporučujeme sdělovat vždy jen tyto požadované číslice.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

https://www.vodafone.cz/muj-vodafone/

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace