Jak fungují hesla u Vodafonu a jaké úrovně přístupu můžu používat?

  • Při pořízení prvního telefonního čísla (nebo jiné služby) u Vodafonu vám automaticky pošleme SMS s číselným heslem, díky kterému se přihlásíte do Můj Vodafone nebo se ověříte při komunikaci s našimi operátory a prodejci.
  • Jako novinku zavádíme možnost přihlášení do webové verze Můj Vodafone a aplikace Můj Vodafone pomocí e-mailu. Přihlašování do Můj Vodafone pomocí e-mailu zpřístupňujeme postupně, jakmile pro vás bude připravené, nabídneme vám ho po přihlášení do webové verze Můj Vodafone nebo do aplikace Můj Vodafone.
  • Zapomněli jste své heslo? Podívejte se, jak nastavit nové heslo.

Jak se liší číselné heslo a přihlášení pomocí e-mailu?

Způsob přihlášeníKde se využívá
Přihlášení telefonním číslem a číselným heslemČíselné heslo má 6 až 15 číslic a používá se pro ověření při volání na Linku péče o zákazníky nebo při návštěvě prodejny. Pokud nepoužíváte přihlašování e-mailem, slouží také pro přihlášení do aplikace Můj Vodafone a webové verze Můj Vodafone.
Přihlášení e-mailem a heslemPokud jste si aktivovali přihlášení přes e-mail a vlastní heslo, využijete ho pro přihlášení do webové verze Můj Vodafone a aplikace Můj Vodafone. Heslo má v tomto případě nejméně 8 znaků a může obsahovat písmena, čísla i speciální znaky.

Jaké úrovně přihlášení existují?

  • U přihlášení telefonním číslem (resp. číslem služby) a číselným heslem záleží na tom, jaké číselné heslo použijete. Podle toho se přihlásíte jako administrátor, plátce nebo uživatel.
  • Pokud se přihlašujete pomocí e-mailu a svého hesla, najdete vámi používanou úroveň přístupu ve Správě přístupů po přihlášení do Můj Vodafone.
Úroveň přístupuCo vám umožní
AdministrátorNejdůležitější úroveň přístupu, se kterou můžete plně ovládat zákaznický účet a všechna vaše telefonní čísla. Můžete měnit veškeré služby, zobrazíte si Vyúčtování nebo se můžete přepínat mezi svými čísly. Také můžete měnit veškerá číselná hesla a přístupy.
UživatelS uživatelským přístupem uvidíte pouze informace k telefonnímu číslu, se kterým jste se přihlásili nebo ke kterému máte přidělený přístup při přihlášení e-mailem. Můžete se podívat na aktuální útratu a čerpání služeb, neuvidíte však Vyúčtování a můžete měnit pouze vybrané doplňkové služby. Může se hodit pro případ, kdy chcete dát náhled na čerpání služeb například svým dětem nebo zaměstnancům.
Plátce
Nepovinné heslo/přístup
S úrovní Plátce můžete spravovat všechna telefonní čísla, která jsou v jednom Vyúčtování (pod jedním číslem plátce). Můžete zobrazit Vyúčtování a historii plateb, změnit tarif či balíčky a kontrolovat průběžnou útratu a čerpání služeb.
Jednorázové heslo
Pouze pro předplacené karty
Pokud máte předplacenou kartu, můžete si také poslat jednorázové heslo, se kterým si v samoobsluze Můj Vodafone můžete změnit služby. K některým informacím (osobní údaje, historie volání apod.) ale s tímto heslem nebudete mít přístup.

Jaké heslo používám?

Mohlo by se vám hodit:

Naposledy upraveno 06. 01. 2021