Jaké druhy Vyúčtování mohu dostávat?

Vyúčtování vám můžeme posílat:

  1. Elektronicky - najdete ho většinou do 3 dnů po ukončení zúčtovacího období v samoobsluze Můj Vodafone, kde si ho můžete stáhnout ve formátu PDF.
  2. E-mailem - stejně jako elektronické Vyúčtování vám ho bezplatně doručíme zpravidla do 3 dnů od ukončení zúčtovacího období, a to e-mailem ve formátu PDF.
  3. Poštou - doručíme vám ho nejpozději do 15 dnů po ukončení vašeho zúčtovacího období. Tištěné Vyúčtování (Souhrnné, Podrobné, Mimořádné Podrobné, Privátní) je zpoplatněno podle platného Ceníku služeb.

V den vystavení Vyúčtování vám na vaše kontaktní číslo pošleme SMS s výší Vyúčtování, datem splatnosti a údaji k platbě.

Jak si změním typ Vyúčtování?

Přihlaste se do samoobsluhy Můj Vodafone a přejděte do sekce Služby - Nastavení Vyúčtování a limitů.

Pro přihlášení potřebujete administrátorské heslo.

Zvolte požadovaný typ Vyúčtování a změnu potvrďte.

Změnu vám potvrdíme SMSkou.

Další možnosti, jak typ Vyúčtování změnit:

  1. aplikaci Můj Vodafone.
  2. Přes operátora Linky péče o zákazníky na *77 (při volání ze sítě Vodafone) nebo na 800 77 00 77 při volání z jiné sítě.
  3. prodejně Vodafonu.

Druhy Vyúčtování

Druh VyúčtováníCo obsahujeJak ho mohu obdržet
Souhrnné VyúčtováníSouhrnné údaje za jednotlivé služby (volání, SMS, data atd.); neobsahuje volaná čísla nebo čas volání.Poštou/Elektronicky/E-mailem
Podrobné VyúčtováníRozpis za využívání hlasových, SMS a ostatních služeb a zároveň telefonní čísla, na která jste volali nebo posílali SMS a datum uskutečnění.Poštou/Elektronicky
Mimořádné podrobné VyúčtováníStejné údaje jako v Podrobném Vyúčtování. Můžeme ho vystavit za 6 měsíců zpětně, když máte standardně Souhrnné Vyúčtování.Poštou
Privátní VyúčtováníStejné údaje jako v Podrobném Vyúčtování, ale v rozpise nejsou uvedena celá telefonní čísla, ale jen jejich část bez posledních 3 číslic.Poštou/Elektronicky
Vyúčtování do e-mailuSouhrnné Vyúčtování, které vám každý měsíc posíláme na váš e-mail.E-mailem
Elektronický výpis služebPodrobný rozpis využitých služeb.Elektronicky