Můžu dostávat Tištěné vyúčtování?
Tištěné vyúčtování si můžete aktivovat:
- Posláním bezplatné SMS ve tvaru: FAKT DOMU 1234 (kde 1234 je vaše heslo pro komunikaci s operátorem) na číslo 7700.
- V samoobluze Můj Vodafone v sekci Služby - Nastavení Vyúčtování a limitů.
- Přes operátora Linky péče o zákazníky na *77.
- V prodejně Vodafonu.
Za každé Tištěné vyúčtování vám budeme účtovat poplatek podle Ceníku služeb.
Tištěné vyúčtování je pouze doplňková služba. Případné pozdní doručení nebo nedoručení Tištěného vyúčtování nemá odkladný vliv na splatnost.
Součástí Tištěného vyúčtování není složenka pro jeho zaplacení. Pokud ho potřebujete zaplatit v hotovosti, jednoduše vezměte své vyúčtování s sebou a využijte platbu přes QR kód z jeho první strany u terminálu Sazky.
Kdo Tištěné vyúčtování doručuje?
- PNS Mediaservis - obálka je označena nápisem MediaPost a zároveň je nad adresou Příjemce uveden logistický kód.
- Česká pošta - na obálce je vedle adresy Vodafonu logo České pošty.
Mediaservis PNS označení
Kdy mi Tištěné vyúčtování doručíte?
- Tištěné vyúčtování doručuje PNS Mediaservis / Česká pošta nejpozději 8 dní po jeho vystavení.
- Vyúčtování také najdete v samoobsluze Můj Vodafone v části Vyúčtování .
- Další možnosti doručení Vyúčtování najdete na této stránce.
Co dělat, když mi Tištěné Vyúčtování nedorazí (případně dorazí se zpožděním či poškozené)?
- Můžete požádat o poslání přetisku Vyúčtování. To posíláme vždy Českou poštou. Přetisk s vámi objedná operátor na Lince péče o zákazníky.
- Pozdní doručení nebo nedoručení Tištěného Vyúčtování nemá odkladný vliv na splatnost Vyúčtování. Pokud nestihnete uhradit včas, podívejte se na tyto stránky, kde najdete možnosti, co dělat.
V případě jakékoli další reklamace týkající se doručování se přednostně obraťte na Linku péče o zákazníky. Zároveň však můžete reklamovat i na lokální pobočce České pošty, případně na lince První novinové společnosti (PNS Mediaservis) 800 555 080.
Naposledy upraveno 01. 02. 2023
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
