nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading cash-registry transport-car network-antenna sms-a-mms odcizeny-telefon document onenet group-business person vodafone-box dum volani-wifi globe-arrow adsl glte handshake fms internet-v-mobilu modem predplacene-karty prislusenstvi pro-mlade rodina tablet tarify telefon vf-zarizeni volani-ze-zahranici volani-do-zahranici aktualni-utrata-a-cerpani vyuctovani historie-vyuctovani-a-plateb dobijeni check-ok sluzby internet earphone world kolac block sim-karta-a-telefon ostatni special info agreement lock arrows messages chat smart-devices pass domecek pevny-internet convergence sixtyplus Odměny Dárek Neomezeně Vodafone

Při komunikaci s Vodafonem můžete používat 3 hesla. K čemu slouží a kde je najdete?

  • Heslo získáváte automaticky při pořízení telefonního čísla - posíláme vám ho SMSkou.
  • Heslo tvoří 6 náhodně vygenerovaných čísel. Můžete si ho změnit na libovolné heslo v délce 6 až 15 číslic.
  • Pokud jste heslo zapomněli, podívejte se, jak nastavit nové heslo.
Máme 3 typy hesel, nejdůležitější je administrátorské heslo, které vám umožňuje:
  • přihlášení pod jakýmkoliv telefonním číslem ve vašem účtu,
  • správu všech čísel najednou,
  • změny tarifů a balíčků,
  • kontrolu výdajů a plateb, stažení Vyúčtování.
Další typy hesel

Kromě administrátorského hesla můžete používat také další hesla:

Hesla Co vám umožní
Uživatelské heslo Přístup k informacím o daném telefonním čísle a zobrazení přehledu o aktuální útratě. S uživatelským heslem nemáte přístup k Vyúčtování za služby, můžete měnit pouze vybrané doplňkové služby.
Heslo plátce
Nepovinné heslo
Plná kontrola nad skupinou telefonních čísel, která mu přidělil administrátor. Jde o všechna čísla pod jedním Vyúčtováním. Plátce může zobrazit Vyúčtování a historii plateb, změnit tarif či balíčky a kontrolovat výdaje všech přidělených čísel. Plátce je ten, kdo je uvedený na Vyúčtování jako příjemce.

Pokud máte předplacenou kartu, můžete si také poslat jednorázové heslo, se kterým si v samoobsluze Můj Vodafone můžete změnit služby. K některým informacím (osobní údaje, historie volání apod.) ale s tímto heslem nebudete mít přístup.

Jaké heslo používám?

Pokud nevíte, jaký typ hesla používáte, přihlaste se do samoobsluhy na muj.vodafone.cz. Vpravo nahoře pod jménem zákazníka uvidíte úroveň nastavených práv: Administrátor, Plátce nebo Uživatel. Pokud si heslo nepamatujete, je snadné si ho znovu nastavit.

Jak si nastavit bezpečné heslo?
  • Volte hesla, která neobsahují několik stejných čísel nebo číselné řady.
  • Heslo nesdělujte nikdy nikomu jinému.
  • Ani naši operátoři, ani prodejci nemohou zjistit vaše celé heslo.
  • Aby vás operátor ověřil, může se zeptat pouze na dvě systémem určené číslice a nemůže výběr těchto číslic ovlivnit.
  • Doporučujeme sdělovat vždy jen tyto požadované číslice.
  • Pokud náš systém vyhodnotí, že máte slabé heslo, můžeme vám vygenerovat nové heslo. To vám pošleme SMSkou.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

https://www.vodafone.cz/muj-vodafone/

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace