Můžu využít jeden e-mail pro přihlašování k více zákaznickým účtům?
Pod svým e-mailem můžete v samoobsluze Můj Vodafone vidět informace z několika zákaznických účtů. Díky tomu můžete mít pod jedním přihlášením přehled o svém osobním i firemním čísle, telefonních číslech vašich dětí atp.
Mohou nastat tyto dvě situace:
- Zákaznický účet, který chci připojit, už má svého administrátora - to znamená, že k účtu už je připojený jiný přihlašovací e-mail. Je proto potřeba požádat toho, kdo už administrátorský přístup k účtu má, aby vám poslal pozvánku pro váš e-mail (klikněte pro zobrazení návodu).
- Připojuji zákaznický účet, ke kterému ještě žádné e-mailové přihlášení vytvořené není - postupujte prosím podle postupu níže a připojte si tento účet v samoobsluze Můj Vodafone.
Připojení dalšího zákaznického účtu přes nabídku Připojit účet v samoobsluze Můj Vodafone
Přihlaste se do webové samoobsluhy Můj Vodafone.
K přihlášení využijte svůj e-mail a heslo.
Klikněte na nabídku Účet (červené tlačítko se siluetou postavy a vaším jménem) a vyberte Nastavení přihlašování e-mailem.
V části Jaké spravuji účty uvidíte všechny účty, ke kterým máte aktuálně přístup.
Klikněte na tlačítko Připojit účet v části Jaké spravuji účty a zadejte telefonní číslo / číslo internetu či Vodafone TV (začíná na 8 nebo 9) / číslo plátce ze zákaznického účtu, který chcete připojit pod své přihlašování e-mailem.
Pokud je na připojovaném zákaznickém účtu více aktivních služeb, vyberte si libovolnou z nich.
Abyste přidání účtu dokončili, zadejte jednorázový kód, který vám pošleme SMSkou na kontaktní telefonní číslo u připojovaného zákaznického účtu.
Po zadání kódu bude vše hotové a účet připojený. Pokud vám kód nepošleme, jedná se o jednu z následujících situací:
- Zákaznický účet nemá kontaktní číslo nebo je kontaktní číslo nesprávné – pro nastavení správného kontaktního čísla zavolejte na Linku péče o zákazníky.
- Zákaznický účet už má vytvořené přihlašování přes e-mail – v tom případě požádejte majitele o udělení přístupu i pro váš e-mail.
- Zákaznický účet má stejné kontaktní číslo jako ten, ke kterému jste už přihlášeni – v tom případě vám účty rovnou propojíme a nebudete už muset zadávat ověřovací kód.
Jak mohu další zákaznický účet připojit pomocí číselného hesla?
Nejprve si aktivujte přihlašování e-mailem pro první zákaznický účet. Pak se ze samoobsluhy odhlaste.
Pokud už přihlašování e-mailem máte zapnuté, můžete rovnou přejít k dalšímu kroku.
Přejděte na přihlašovací stránku webové samoobsluhy Můj Vodafone, vyberte volbu pro nastavení bezpečnějšího e-mailového přihlašování a na další stránce vyplňte telefonní číslo nebo číslo internetu nebo číslo Vodafone TV nebo číslo plátce pro účet, který chcete přidat a číselné heslo.
Protože budete přidávat druhý zákaznický účet, nezapomeňte použít údaje, které se vztahují k němu. Pokud jste majitelem služby, použijte administrátorské heslo, abyste měli plný přístup k celému zákaznickému účtu.
Zvolte volbu Přihlásit v horní části obrazovky.
Následně se přihlásíte svým e-mailem a heslem, potvrdíte SMS kódem a dokončíte připojení zákaznického účtu. Pod jedním přihlášením pak budete mít přístup k více zákaznickým účtům najednou.
Jak se můžu přepínat mezi zákaznickými účty?
Přepínání mezi různými zákaznickými účty najdete ve webové samoobsluze v nabídce Účet (tlačítko se siluetou postavy), kde uvidíte část "Máte přístup k účtům".
V mobilní aplikaci Můj Vodafone+ na stránce Úvod klikněte na nápis Administrátor (nebo Plátce či Uživatel) v horní části stránky. Zobrazí se vám možnost přepnutí účtů, vyberte jiný účet, ke kterému máte přístup a následně nabídku křížkem zavřete.
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone+
