Časté otázky jsme přehledně roztřídili do několika kategorií, takže vždy najdete, co právě potřebujete.
Seznamte se s ovládáním svého zákaznického účtu, různými typy hesel, které budete potřebovat, nebo s různými variantami Samoobsluhy.
Více informací
Postaráme se o to, aby změna proběhla hladce. Podívejte se, jak bude přechod na nové technické řešení vypadat.
Více informací
Máte-li otázky týkající se vašeho vyúčtování, způsobů jeho úhrady nebo vašich plateb, v této záložce na ně najdete detailní odpovědi.
Více informací
Nejste si jisti, jak kontaktovat vašeho osobního konzultanta nebo vyřešit technický problém? V této kapitole se dozvíte vše potřebné.
Více informací
Vždy vás budeme informovat o změnách a novinkách. Zjistěte, kdo je kontaktní osoba, a proč se na ni budeme obracet.
Více informací
Je pro vás důležité mít vždy přehled o vašich výdajích? V této kapitole se dozvíte o nástrojích, které můžete pro jejich kontrolu využít.
Více informací
Uvažujete o koupi telefonu z naší nabídky nebo jeho pořízení na splátky? Zde se dozvíte odpovědi na své případné otázky.
Více informací
Pokud vás zajímá objem dat v rámci vámi vybraného tarifu a také čerpání těchto dat, zde najdete základní informace.
Více informací
Chystáte se do zahraničí a hledáte informace o roamingu? Zde najdete vše potřebné nejen o tarifech, ale také o kontrole vašich výdajů v cizině.
Více informací
Pokud často voláte do zahraničí, tato kapitola vám přinese informace o tom, jaké služby můžete využít, a jak volat ještě výhodněji.
Více informací
Naše Samoobsluha vám může v mnoha ohledech usnadnit ovládání vašeho účtu. Podívejte se, jak se v ní orientovat a k čemu se vám hodí.
Více informací
Přečtěte si, co byste měli vědět, chystáte-li se provádět změny na svém zákaznickém účtu, a jak postupovat.
Více informací
Víme, že ztráta SIM karty je nepříjemná situace. Zde vás seznámíme s kroky, které je nutné v takovém případě podniknout.
Více informací
Co vás čeká, pokud budete požadovat úpravy vaší smlouvy a jak to ovlivní váš závazek vůči Vodafonu? V této kapitole najdete potřebné informace.
Více informací
