Vodafone

Roaming

Chystáte se do zahraničí a hledáte informace týkající se roamingu? Zde najdete vše potřebné nejen o tarifech, ale také o kontrole vašich výdajů v cizině.  

Často kladené otázky

Co zkontrolovat před cestou do zahraničí?

Před cestou do zahraničí vám doporučujeme ověřit několik věcí:

  • Zda máte aktivní vhodný roamingový tarif.
  • Pokud budete používat internet, zkontrolujte nastavení Roamingového datového limitu.
  • Zkontrolujte, že máte dostatečný Volací limit. Pokud dosáhnete 90 % nastaveného Volacího limitu nebo FlexiStropu, přestane vám fungovat roaming úplně.
  • V některých vzdálenějších zemích mohou místní operátoři používat speciální frekvence. Zjistěte si proto předem, zda váš mobil bude s těmito sítěmi spolupracovat.
  • Seznam roamingových partnerů najdete na našich stránkách.
  • Chcete-li mít okamžitý přehled o ceně každého hovoru nebo zprávy, zapněte si SMS o aktuálním stavu volání.

Jaký roamingový tarif je pro mě vhodný?

Výchozím roamingovým tarifem je World Roaming. U tarifů Smart a Red LTE je to Roaming na den. Roamingový tarif si ale můžete nastavit podle svých potřeb.

Chcete platit jen minutovou sazbu za hovor?

Zvolte World Roaming: Neplatíte žádný spojovací poplatek, je tedy výhodnější pro kratší hovory nebo jednorázové poslání SMS. Výše minutové sazby závisí na zemi, ze které voláte.

Chcete používat své neomezené služby nebo volné jednotky?

Zvolte Roaming na den: Za 69 Kč/den (většina zemí Evropy) nebo 199 Kč/den (vybrané země světa) můžete využívat své volné minuty, SMS a data z domácího tarifu (data až do výše 100 MB denně). S tarifem s neomezeným voláním a SMS do všech sítí máte k dispozici úplně stejné výhody.

Službu si bez obav zapněte už doma. Poplatek za Roaming na den účtujeme až ve chvíli, kdy využijete některou ze služeb v zahraničí (hovor, odchozí SMS nebo data) a platí vždy 24 hodin od aktivace. Příchozí hovory máte v rámci denního poplatku zcela zdarma. Příchozí SMS jsou zdarma vždy.

Co je Vodafone Roaming na den?

S Roamingem na den můžete nově celých 24 hodin od aktivace používat i v zahraničí svůj domácí tarif, včetně volných jednotek. Např. s tarifem Red LTE můžete i v zahraničí neomezeně volat, SMSkovat a využít až 100 MB dat během 24 hodin. Roaming na den využijete ve většině zemí Evropy (poplatek 69 Kč za 24 hodin) a oproti vašemu stávajícímu řešení také v dalších vybraných zemích světa (199 Kč za 24 hodin).

Mohu si navýšit denní limit pro data v roamingu?

V rámci nového řešení si můžete zapnout šikovnou službu Roaming na den – Data nad rámec balíčku. V takovém případě vám denní datový limit po jeho dosažení automaticky navýšíme vždy o dalších 100 MB.

Mohu si nastavit cenu roamingového volání z konkrétní země?

Rádi fungujeme jednoduše, a proto vám místo nastavení individuální ceny roamingu pro jednotlivou zemi nastavíme výhodné podmínky pro celou roamingovou zónu.  Ideální variantu podle vašich individuálních potřeb vám pomůže najít váš osobní konzultant.

Mohu využívat data v zahraničí?

Pro využití internetu v zahraničí potřebujete mít aktivní roaming a jakýkoliv z domácích datových tarifů. Důležité je také mít správně nastavený telefon. Pokud vám funguje připojení v tuzemsku, bude vám fungovat i v zahraničí. V některých telefonech musíte datový roaming povolit v nastavení.

Jaký datový tarif mám využívat v zahraničí?

Pro připojení v zahraničí vám nabízíme tyto tarify:

  • Roaming na den – za denní poplatek můžete využívat svůj domácí tarif i v zahraničí – u dat až 100 MB za den (pak se připojení zpomalí).
  • Připojení ze zahraničí na den – za denní poplatek získáte až 50 MB dat – při vyčerpání zaplaceného objemu účtujeme další data sazbou za každý MB.
  • Připojení ze zahraničí na stálo – měsíční balíček s 300 MB dat (v zóně 1) nebo 150 MB dat (po celém světě). Po vyčerpání zaplaceného objemu dat účtujeme další data sazbou za každý MB.
  • Připojení v zahraničí – základní tarif – pokud máte zapnutý World Roaming a nemáte žádné z výše uvedených datových zvýhodnění. Data vám budeme účtovat po kB za skutečně využité množství.
  • Připojení v zahraničí 100 MB/300 MB/1 GB/3 GB (zóna 1) – měsíční balíček s objemem dat v zóně 1 dle vlastního výběru. Po vyčerpání zaplaceného objemu dat účtujeme další data sazbou za každý MB.

Jak udržím svoje roamingové výdaje pod kontrolou?

S kontrolou výdajů za data v zahraničí vám pomůže služba Roamingový datový limit. Po vyčerpání stanoveného limitu vám jednoduše další placené využití roamingových datových služeb zablokujeme. Limit se nevztahuje na data využívaná v rámci domácí sítě.

Jak nastavit Roamingový datový limit?

Všem zákazníkům nastavujeme limit pro data v roamingu automaticky na částku 1 300 Kč vč. DPH. Nepočítáme do něj poplatky za denní a měsíční datové roamingové tarify, ale pouze částku prodatovanou nad pravidelné poplatky.

Limit si můžete nastavit podle svých potřeb v rozmezí od 300 do 9 900 Kč po celých stokorunách. Informace o aktuálním nastavení limitu najdete ve své Samoobsluze v menu „Nastavení služeb – Nastavení Vyúčtování a limitů“.

Jak funguje Roamingový datový limit?

Pokud máte aktivní Roamingový datový limit, zobrazí se vám v zahraničí při otevření internetového prohlížeče uvítací stránka. Ta vás informuje o vašem datovém tarifu, limitu a aktuální vyčerpané částce. Zobrazení této stránky je zdarma.

V případě dosažení 80% a 100% výše limitu vám pošleme informační SMS. Při vyčerpání 100 % limitu dojde k přerušení aktuálního datového spojení. Při pokusu otevřít internet se zobrazí pouze informační internetová stránka, ze které nebude možné pokračovat na původně zadanou adresu. Pro další využití internetu je nutné limit navýšit.

Mohu si nastavit individuální cenu za čerpání dat v konkrétní zemi v zahraničí?

Rádi fungujeme jednoduše, a proto vám rovnou nastavíme výhodné podmínky pro celou roamingovou zónu. Ideální variantu podle vašich individuálních potřeb vám pomůže najít váš osobní konzultant.