Jak si k vytvořenému e-mailovému přihlášení připojím své služby?
Pokud jste si vytvořili e-mailové přihlášení do samoobsluhy Můj Vodafone ale nepřipojili jste si k němu zatím žádné služby, neuvidíte po přihlášení do samoobsluhy žádné informace o vašem účtu a službách. Přístup ke svému zákaznickému účtu nebo konkrétnímu telefonnímu číslu, internetu či televizi si můžete připojit i dodatečně.
Jak k vytvořenému e-mailovému přihlášení připojím své služby / zákaznický účet?
- Zákaznický účet, který chci připojit, už má svého administrátora - to znamená, že k účtu se může přihlásit někdo další se svým e-mailem. Je proto potřeba požádat toho, kdo už administrátorský přístup k účtu má, aby vám poslal pozvánku pro váš e-mail.
- Připojuji zákaznický účet, ke kterému ještě žádné e-mailové přihlášení vytvořené není - postupujte prosím podle postupu níže a připojte si svůj účet v samoobsluze Můj Vodafone.
Připojení zákaznického účtu přes nabídku Připojit účet v samoobsluze Můj Vodafone
Přihlaste se do webové samoobsluhy Můj Vodafone.
K přihlášení využijte svůj e-mail a heslo.
Klikněte na nabídku Účet (červené tlačítko se siluetou postavy a vaším jménem) a vyberte Nastavení přihlašování e-mailem.
V části Jaké spravuji účty uvidíte všechny účty, ke kterým máte aktuálně přístup. Pokud ještě nemáte přístup k žádnému účtu, nabídka bude prázdná.
Klikněte na tlačítko Připojit účet v části Jaké spravuji účty a zadejte telefonní číslo nebo číslo internetu či Vodafone TV (začíná na 8 nebo 9) nebo číslo plátce ze zákaznického účtu, který chcete připojit pod své přihlašování e-mailem.
Pokud je na připojovaném zákaznickém účtu více aktivních služeb, vyberte si libovolnou z nich.
Abyste přidání účtu dokončili, zadejte jednorázový kód, který vám pošleme SMSkou na kontaktní telefonní číslo u připojovaného zákaznického účtu.
Po zadání kódu bude vše hotové a účet připojený. Pokud vám kód nepošleme, jedná se o jednu z následujících situací:
- Zákaznický účet nemá kontaktní číslo nebo je kontaktní číslo nesprávné – pro nastavení správného kontaktního čísla zavolejte na Linku péče o zákazníky.
- Zákaznický účet už má vytvořené přihlašování přes e-mail – v tom případě požádejte majitele o udělení přístupu i pro váš e-mail.
- Zákaznický účet má stejné kontaktní číslo jako ten, ke kterému jste už přihlášeni – v tom případě vám účty rovnou propojíme a nebudete už muset zadávat ověřovací kód.
Jak se můžu přepínat mezi zákaznickými účty?
Přepínání mezi různými zákaznickými účty najdete ve webové samoobsluze v nabídce Účet (tlačítko se siluetou postavy), kde uvidíte část "Máte přístup k účtům".
V mobilní aplikaci Můj Vodafone+ na stránce Úvod klikněte na nápis Administrátor (nebo Plátce či Uživatel) v horní části stránky. Zobrazí se vám možnost přepnutí účtů, vyberte jiný účet, ke kterému máte přístup a následně nabídku křížkem zavřete.
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone+
