Dnes se mi měl po měsíci obnovit balíček, ale nemám ho aktivní. Jak to?

Obnovení balíčků probíhá automaticky po skončení měsíčního období.

K obnovení balíčku nedojde, pokud:

• Předplacená karta nemá dostatečný kredit.
• Tarifní zákazník dosáhne Volacího limitu nebo FlexiStropu.
• Telefonní číslo je odpojené z důvodu dlouhodobého neplacení Vyúčtování.

Při neobnovení balíčku:

• Službu začneme účtovat podle základní sazby (např. Mobilní připojení se změní na Připojení na měsíc, tarif změníme na Nulový Tarif na míru).
• Pokud je na neobnovený balíček navázán jiný balíček s měsíčním poplatkem, bude zrušen i tento balíček.
• Po odblokování či dobití kreditu je zapotřebí zvolené balíčky znovu aktivovat.