Jak funguje roaming v Evropě? (mám paušální tarif)
Informace o roamingu v Evropě jsme pro vás přehledně připravili v tomto videu.
- V zahraničí v zemích zóny 1 můžete používat svůj tarif jako doma.
- Do zóny 1 patří země Evropské unie a navíc Island, Lichtenštejnsko, Norsko a Velká Británie.
- Když se například vydáte do Francie, můžete s tarifem Red neomezeně volat na místní francouzská čísla, domů do ČR i do jakékoliv země v zóně 1 - třeba známým do Velké Británie.
Seznam zemí EHP - zóna 1: Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Manský ostrov, Martinik, Mayotte, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Reunion, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie.
Volání v zemích zóny 1
Co musím mít nastavené, abych mohl využít svůj domácí tarif?
- Pokud jste si roaming dříve vypnuli, stačí, když si zapnete Roaming na den nebo World Roaming. S oběma budete na cestách v zóně 1 jako doma.
- Správně nastavený telefon a v menu povolený datový roaming.
Kde zjistím, jaký mám roamingový tarif a jestli mám roaming zapnutý?
Přihlaste se do Můj Vodafone a zvolte sekci Služby - Roaming.
Ke vstupu do samoobsluhy potřebujete heslo.
Zkontrolujte, že máte zapnutý roaming, případně si ho tu aktivujte.
Zapnout si můžete World Roaming nebo Roaming na den. Vybraný roamingový tarif ovlivní hlavně to, za jakých podmínek budete naše služby používat v zemích zóny 2 a 3.
Jak funguje používání domácího tarifu v zemích zóny 1?
Volání, SMS a MMS
- Hovory přijímáte zdarma bez ohledu na používaný tarif.
- Volné minuty a SMSky, které platí do všech sítí, můžete využít na česká čísla i na čísla ze zemí, které patří do zóny 1. Například s tarifem Red neplatíte nic navíc a všechny takové hovory nebo SMS máte v ceně tarifu.
- Když máte volné minuty, SMSky nebo zvýhodnění, které platí jen v rámci sítě Vodafonu, můžete je využít pouze na území ČR. V zemích zóny 1 vám budeme hovory a SMS účtovat tak, jako byste volali nebo psali do jiných sítí v ČR.
- Pokud vyčerpáte své volné jednotky, které platí do všech sítí, účtujeme další stejně, jako byste byli na území ČR a volali nebo psali do jiných sítí v ČR.
- Když máte v tarifu volné minuty pro volání do zahraničí, můžete je (stejně jako dříve) využít pouze při volání z ČR do vybraných zemí.
- Balíček 77 MMS můžete využít i v zemích zóny 1. Služby Kamarádi nebo VPN se v zahraničí neuplatňují.
Připojení k internetu
- Svůj domácí datový balíček můžete bez obav využívat doma i v zemích zóny 1. Pokud máte v tarifu balíček s konkrétním objemem dat, můžete všechna data za stejných podmínek využít také v Zóně 1. U tarifu s neomezeným připojením na internet najdete objem dat, který můžete využít v zemích zóny 1, v ceníku nebo přímo v samoobsluze Můj Vodafone v sekci Čerpání. O vyčerpání dat určených pro využití v Zóně 1 vás informujeme také SMSkou (při vyčerpání 75 %, 90 % a 100 % dat).
- Nezáleží na tom, jestli máte nastavený Roaming na den nebo World Roaming. S oběma bude připojení fungovat stejně.
- Samostatná datová SIM karta (obsahující pouze datový tarif a žádné volné minuty nebo SMS) vám v zahraničí fungovat nebude, roaming totiž nepodporuje. To neplatí pro datový tarif Připojení na měsíc a pro sdílenou datovou SIM, kterou můžete mít vystavenou ke svému hlasovému mobilnímu tarifu (třeba k tarifům Red), ty v zahraničí použít můžete. Pro podrobnosti se podívejte níže.
Jak bude v zóně 1 fungovat Roaming na den? Vyplatí se mi?
- Roaming na den můžete mít bez obav nastavený. V zemích zóny 1 vám nebudeme účtovat denní poplatek a vy budete automaticky používat svůj domácí tarif.
- V ostatních zemích světa, kde Roaming na den funguje (země zóny svět), budete moct za poplatek 199 Kč na 24 hodin využít své domácí volné jednotky.
- Ve zbytku světa, kde Roaming na den nenabízíme, vám budeme služby účtovat podle základního World Roamingu.
Mám datovou SIM kartu pro připojení k internetu, můžu se v zahraničí také připojit?
- S datovou SIM kartou můžete používat připojení v rámci ČR. Za hranicemi vám SIM fungovat nebude (roaming k ní vůbec neposkytujeme).
- Jako datovou SIM označujeme takové číslo, na kterém je aktivní pouze tarif pro připojení k internetu s více než 499 MB dat a žádný balíček minut nebo SMS.
- Se sdílenou datovou SIM kartou, kterou můžete mít například k tarifům Red a Start nebo #jetovtobě, se můžete připojit i za hranicemi.
- Také tarif Připojení na měsíc v zemích 1. zóny funguje, i když nabízí více než 499 MB.
Telefon mě upozorňuje, že za roaming budu platit. Je to pravda?
- Některé telefony vás při přihlášení k cizí síti upozorní, že za hovory, SMSky nebo data můžete platit nad rámec tarifu.
- Jedná se o automatické upozornění telefonu nezávislé na tom, v jaké zemi jste se přihlásili.
- V zemích EU a v Norsku, Lichtenštejnsku, na Islandu a ve Velké Británii se nemusíte bát, žádné roamingové příplatky neúčtujeme.
Co když budu volat do zemí, které jsou mimo zónu 1?
Když jste v zóně 1 a voláte mimo ni, jde o roamingové volání mimo zónu 1, podle toho budeme hovor účtovat. Může jít o situaci, kdy budete například v Německu a budete chtít volat do USA.
- odchozí hovor: 7,47 Kč za minutu (po 30 sekundách účtujeme dále po sekundách)
- SMS: 1,96 Kč
- MMS: 6,17 Kč
Ceny se mohou v čase mírně měnit s ohledem na změny měnového kurzu. Rozhodující je vždy údaj v platném ceníku.
Mění se něco, když budu volat z ČR do zemí EU?
- Volání z ČR na zahraniční čísla se nemění. Když voláte na číslo se zahraniční předvolbou a jste v ČR, nejde o roaming, ale o Volání do zahraničí.
- Hovory účtujeme podle ceníku Volání do zahraničí, případně na ně můžete využít volné minuty, pokud je v tarifu máte (některé tarify například obsahují 1000 minut pro volání vybraných zemí).
- Pokud voláte z ČR na české číslo, které se právě nachází v zahraničí, jde o běžný hovor. Když je ale ten, komu voláte, mimo země zóny 1, platí za příchozí hovor podle roamingového ceníku.
Co když si zapnu některý z roamingových datových nebo hlasových balíčků?
- Pokud byste k World Roamingu měli aktivní Připojení ze zahraničí na den / na stálo nebo jiný roamingový datový balíček, má přednost a připojení k internetu budeme účtovat podle aktivního roamingového datového balíčku. V tom případě svůj domácí datový balíček v zóně 1 nepoužíváte.
- Když se rozhodnete vrátit k základnímu nastavení a budete chtít v zóně 1 používat domácí datový tarif, stačí, když si v samoobsluze Můj Vodafone v sekci Služby - Roaming - Připojení ze zahraničí zapnete výchozí tarif "Připojení v zahraničí".
- Roamingové balíčky s volnými minutami se čerpají jako první, po jejich vyčerpání vám další hovory v zóně 1 účtujeme podle domácího tarifu.
Naposledy upraveno 18. 04. 2024