Při nákupu po telefonu nebo přes internet vám objednané zařízení doručíme domů pomocí České pošty nebo kurýrní služby. Zásilku vždy musí převzít ten, na koho jsou služby vedeny.
Při nákupu telefonu nebo jiného zařízení se slevou uzavíráte smluvní závazek na 24 měsíců. Obecně tedy platí, že slevu můžete při splnění podmínek získat jednou za 2 roky.
V samoobsluze i v aplikaci najdete také informace o plnění smlouvy v aktuálním zúčtovacím období a délku trvání smlouvy.
Pokud v některém měsíci nebudete mít dostatečnou útratu, doúčtujeme vám ve Vyúčtování rozdíl, který chybí do výše měsíčního závazku. Kdybyste své služby zrušili ještě před uplynutím uzavřené smlouvy, díky které jste slevu získali, doúčtujeme vám poměrnou část získané slevy za nesplněné měsíce a v případě firemních zákazníků, kteří nejsou spotřebitelé (právnické osoby), také nesplněná minimální měsíční plnění do konce smlouvy. Více informací najdete také na stránce o výpovědi služeb.