Osobní
Podnikatelé a firmy

Dostal jsem od vás novou SIM, jak potvrdím výměnu?

Máte od nás novou SIM kartu ke svému telefonnímu číslu a chcete potvrdit výměnu? Tady vám poradíme, na co při výměně nezapomenout.

Požádali jste si o výměnu klasické SIM karty za eSIM? V tom případě si před potvrzením výměny nahrajte eSIM do telefonu.

Jak si aktivuji novou SIM?

Ze své stávající SIM karty pošlete SMS na číslo 77777 s 19místným výrobním číslem nové SIM.: Výrobní číslo najdete vyražené přímo na plastovém nosiči nové SIM karty, do textu zprávy nic jiného nepište. Odeslání SMS je zdarma.
Vyměňte SIM karty ve svém telefonu, nová začne fungovat obvykle během chvíle.: Po odeslání SMS provedeme výměnu v našich systémech. Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.

Číslo SIM karty

Další možnosti:

V samoobsluze vodafone.cz/muj/ - v sekci Služby – Moje SIM / eSIM vyplňte v části Aktivace nové SIM 19místné výrobní číslo nové SIM a klikněte na uložit.
V aplikaci Můj Vodafone - na hlavní stránce v části Další funkce - Zobrazit více zvolte Aktivaci SIM karty a naskenujte 19místné výrobní číslo nové SIM.
Přes Linku péče o zákazníky - zavolejte z původní SIM karty na *77.
V jakékoliv Vodafone prodejně.

Jak nastavím telefon pro SMS, MMS nebo připojení na internet?

Telefon by si měl vše potřebné nastavit sám, kdyby se to však nestalo, podívejte se na naše návody:

Jak zapnu podporu LTE ve svém telefonu?

Uvedené postupy se ve vašem telefonu mohou mírně lišit v závislosti na tom, jakou verzi systému používáte.

Telefony s OS Android

Menu - Nastavení - Další sítě - Mobilní sítě - Režim sítě - vybrat podporu LTE

Telefony iPhone

Nastavení - Mobilní data - Volby dat - Zapnout LTE (postup pro iOS 12)

Jak mám přenést kontakty uložené v paměti SIM do telefonu?

Uvedené postupy se ve vašem telefonu mohou mírně lišit v závislosti na tom, jakou verzi systému používáte. Pokud jste si na SIM kartu žádné kontakty neukládali nebo už všechny v paměti telefonu máte, můžete tento krok přeskočit.

Telefony s OS Android

Menu - Kontakty - možnosti (ikona tří teček) - Nastavení - Kontakty - Import/export kontaktů - Import ze SIM karty - Uložit do zařízení - vyberte všechny kontakty - potvrďte tlačítkem Hotovo