Jak účtujeme aktivaci a zrušení tarifu nebo balíčku?
Účtování při aktivaci a zrušení mobilních tarifů
Při aktivaci tarifu:
- Zaplatíte poměrnou část poplatku.
- Zároveň dostanete poměrnou část volných jednotek podle počtu dní, kdy už tarif v zúčtovacím období používáte.
Při zrušení tarifu:
- Pokud jste před aktivací nového tarifu využívali jiný (měníte tarif), i za původní tarif zaplatíte poměrnou část poplatku.
Účtování při aktivaci a zrušení samostatných a doplňkových balíčků u mobilních služeb
Při aktivaci balíčku s volnými jednotkami:
- Zaplatíte poměrný poplatek z ceny balíčku.
- Dostanete také poměrný počet jednotek.
- Výjimkou jsou balíčky, které se obnovují podle data aktivace, jako jsou např. Připojení na měsíc, Připojení ze zahraničí na stálo nebo Balíčky ke kartě. U nich účtujeme poplatek vždy celý a balíček obnovíme po měsíci. Celý měsíční poplatek účtujeme také u Zvětšení datového balíčku, se kterým máte k dispozici navýšená data okamžitě po aktivaci. To se týká i Zvětšení datového balíčku, pokud je spojené s tarifem Red+.
Při zrušení balíčku:
- Zaplatíte poměrnou část poplatku z ceny balíčku.
- Výjimkou jsou datové balíčky, roamingové balíčky, balíčky minut pro volání do zahraničí, MMS balíček a Balíčky ke kartě. U nich měsíční poplatek účtujeme v plné výši.
- Případné zbylé volné jednotky nepřevádíme.
Účtování při kompletním zrušení telefonního čísla
Pokud během zúčtovacího období ukončíte číslo služby nebo ho převedete k jinému operátorovi, vrátíme vám poměrnou část měsíční platby za dobu, kdy už jste službu nevyužívali. Výše slevy se vám v nejbližším Vyúčtování započítá do celkové účtované částky za zúčtované období a objeví se také v sekci „Celkový přehled slev“. Její výše je ve Vyúčtování uvedena bez DPH.
Účtování u služby Vodafone TV
- Při aktivaci Vodafone TV nebo doplňkového programového balíčku v průběhu zúčtovacího období zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data aktivace.
- Při zrušení doplňkového balíčku nebo změně TV tarifu zaplatíte za rušený tarif/balíček poměrnou část měsíčního poplatku.
- Pokud byste rušili celou službu Vodafone TV, naúčtujeme vám poměrnou část měsíčních poplatků s ohledem na datum zrušení a vaše zúčtovací období.
Účtování u pevného internetu
- Při aktivaci Pevného internetu zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data aktivace.
- Při změně rychlostního tarifu pevného internetu zaplatíte za rušený i nově nastavený tarif vždy poměrnou část měsíčního poplatku.
- Při zrušení služby zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data zrušení.
Účtování u služby Připojení bez kabelu, Připojení bez kabelu Naplno a Připojení bez kabelu Naplno 5G
- Při aktivaci služby zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data aktivace. Volné jednotky (data) máte k dispozici všechny.
- Při zrušení služby zaplatíte poměrnou část měsíčního poplatku podle data zrušení. Volné jednotky (data) můžete využít všechny.
- Při změně z tarifu Připojení bez kabelu Naplno na Připojení bez kabelu Naplno 5G účtujeme původní tarif celý a nový tarif poměrnou částí podle data změny. Doporučujeme proto změnu provádět před koncem zúčtovacího období.
K jakému datu se poměrné účtování vztahuje?
- Pokud se na změnu vztahuje poměrné účtování, poplatky vypočítáme s ohledem na datum změny a termín vašeho zúčtovacího období.
- Jestli platíte Vyúčtováním, začíná zúčtovací období v některém z předem určených termínů.
- U předplacených karet je zúčtovací období stejné s kalendářním měsícem (od prvního do posledního dne v měsíci).
Příklad:
Vaše zúčtovací období začíná vždy k 20. dni v měsíci. Vy si 12. změníte tarif. Abyste nemuseli 8 dní čekat na začátek dalšího období, aktivujeme vám vybraný tarif rovnou a propočítáme ho tak, abyste ho mohli využívat hned. Takže zaplatíte jenom poměrnou část poplatku z ceny tarifu na 8 dní, a podle toho dostanete určitý počet jednotek. Od začátku dalšího zúčtovacího období pak už budete mít všechny volné jednotky z tarifu za běžnou měsíční cenu. Poplatek za původní tarif buď propočítáme, nebo ho naúčtujeme celou částkou, podle typu tarifu. Nevyužité volné jednotky při změně tarifu nepřevádíme.
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone+
