Jak zjistím PIN a PUK a k čemu slouží?

Kódy PIN a PUK slouží k ochraně vaší SIM karty, aby ji někdo nemohl zneužít. Výchozí PIN je 1234 a kdykoliv si ho můžete změnit na vlastní kombinaci.

Kde najdu PIN a PUK?

Samoobsluha Můj Vodafone na webu - Všechny kódy PIN1, PUK1, PIN2 a PUK2 najdete v samoobsluze Můj Vodafone v části Služby – Moje SIM / eSIM. Přihlášení do samoobsluhy potvrzujete dvoufázovým ověřením přes SMS, pokud tuto možnost nemáte, využijte prosím další varianty nebo nás kontaktujte na Lince péče o zákazníky.
Mobilní aplikace Můj Vodafone - Moje služby (vyberte telefonní číslo) - Ostatní služby - Změna aktivních služeb - v části Moje SIM / eSIM najdete Kódy PIN a PUK. Pro zobrazení kódů v mobilní aplikaci je potřeba mít nastavené e-mailové přihlašování.
Plastový nosič SIM - PIN a PUK najdete také pod stíracím polem na plastovém nosiči, ze kterého jste vylomili svou SIM kartu.

V samoobsluze i na plastovém nosiči SIM karty najdete pouze výchozí hodnotu PIN 1234. Jakmile si totiž PIN změníte na vlastní kombinaci, je změna zapsána do SIM karty a my váš nový PIN neznáme. Když zapomenete PIN, je třeba pro jeho změnu použít kód PUK1, po jehož správném zadání si nastavíte nový PIN.

Jak díky kódu PUK nastavím nový PIN kód?

Zjistěte si svůj kód PUK (resp. PUK1 - návod najdete výše) a zadejte ho do telefonu.: Telefon vás po třech chybných pokusech o zadání PIN kódu vyzve k zadání kódu PUK.
Po úspěšném zadání PUKu zadejte svůj nový PIN kód (vámi vymyšlený) a po potvrzení pro kontrolu zadejte nový PIN ještě jednou znovu.: Uvádíme zde obecný postup, vždy se prosím řiďte konkrétními pokyny, které se vám ukáží na telefonu.

Je identifikační kód, který chrání přístup k SIM kartě.
U nových SIM / eSIM Vodafonu je přednastavený na 1234.
U některých SIM / eSIM může být ve výchozím stavu požadavek na PIN vypnutý, kdykoliv si ho ale můžete zapnout.
Můžete si ho v telefonu změnit na libovolnou číselnou kombinaci.

PUK

Je 8místný kód, který slouží pro odblokování SIM karty v případě, že zadáte 3x chybný kód PIN.
Pokud ho zadáte 10x chybně, dojde k trvalému zablokování SIM karty a je nutné vystavit novou SIM kartu.