Vítejte ve světě eSIM
Společně tvoříme lepší budoucnost
Výhody eSIM
Bezpečnost
Snadný přechod
eSIM šetří planetu
Jak postupovat?
Objednání eSIM
1 Přihlaste se do samoobsluhy Můj Vodafone a v sekci Služby klikněte na Objednat
2 Vyberte si jak eSIM aktivovat
Aktivovat eSIM si můžete jednoduše přes QR kód nebo vám ji rovnou pošleme do zařízení.
Zobrazení QR kódu
1 Pro zobrazení QR kódu ve své samobsluze Můj Vodafone se odhlaste a znovu přihlaste.
2 Pokračujte do sekce Služby - Moje eSIM
3 Zobrazte si svůj QR kód pro následující aktivaci
Aktivace v zařízení
1 Pro aktivaci eSIM ve svém telefonu nebo tabletu potřebujete QR kód
Najít ho můžete v naší webové samoobsluze Můj Vodafone, nebo vám jej předal prodejce, pokud jste nakupovali na prodejně.
2 Pokračujte do nastavení svého zařízení
3 V nastavení naskenujte QR kód ze samoobsluhy Můj Vodafone nebo QR z voucheru
Tím aktivujete svou novou eSIM.
4 Pokud máte nové telefonní číslo, nejprve zavolejte na linku *77
Pomůžeme vám s aktivací vašeho nového čísla.
Výměna SIM karty za eSIM v samoobsluze Můj Vodafone
Podle jednoduchého videonávodu zvládnete výměnu stávající SIMky sami.
Mám iOS
Výměna SIM za eSIM
Mám Android
Výměna SIM za eSIM
Přenos bez přihlašování do samoobsluhy Můj Vodafone
Pokud váš nový telefon podporuje funkci Přenos SIM/eSIM tzv. eSIM transfer, neváhejte a využijte ho. Je to rychlé a jednoduché.
Jaké operace nová funkce Přenos SIM/eSIM umožňuje:
- Výměnu SIM v původním telefonu za eSIM v cílovém telefonu.
- Výměnu SIM za eSIM v tom samém telefonu.
- Přesun eSIM z jednoho telefonu do druhého.
Co si zkontrolovat
Přenos SIM/eSIM může být spušťen i při prvním zapnutí nového telefonu. V takovém případě vám bude tato možnost automaticky nabídnuta.
Pokud v menu nového telefonu pod Nastavení / Připojení / Správce SIM naleznete možnost „Přenést SIM z jiného telefonu“ (a tato volba je aktivní), váš telefon přesun zvládne.
Co je třeba k úspěšnému přesunu?
- Váš nový telefon musí podporovat eSIM.
- Ujistěte se, že oba telefony mají aktualizovaný software,
- Jsou připojené k Wi-Fi nebo datům,
- Mají zapnutý Bluetooth.
Videonávod
Objednání eSIM
1 Stáhněte si aplikaci Vodafone One a objednejte si nový tarif.
2 Vyberte eSIM v části Způsob doručení.
Aktivovat eSIM si můžete jednoduše přes QR kód nebo vám ji rovnou pošleme do zařízení.
Aktivace eSIM
1 Obdržíte notifikaci do svého telefonu.
Po nákupu obdržíte notifikační zprávu, následujte instrukce.
2 Pokračujte dle instrukcí v nastavení na svém telefonu.
Moje eSIM nastavení
1 V aplikaci najdete sekci Moje eSIM
Tam můžete svou eSIM aktivovat, pokud jste například smazali notifikaci ve svém telefonu.
2 Pokračujte dle instrukcí.
Svou eSIM můžete také zablokovat nebo převést do jiného zařízení.
Potřebujete poradit?
Jak si mohu pořídit eSIM?
Nemůžu najít QR kód v Můj Vodafone
Co mám dělat, když koupím nový telefon?
Co mám dělat, pokud mám klasickou SIM kartu a chci si pořídit eSIM?
Co mám dělat, když telefon ztratím?
Instaloval/a jsem si eSIM, ale nepřihlásila se do sítě. Co mám dělat?
Využil/a jsem funkce eSIM transfer (Přenos SIM/eSIM) v novém telefonu, ale přenos nebyl dokončen. Co mám dělat?
Má eSIM nastavený PIN?
Potřebujete více informací o eSIM?
Zajímají vás informace o tom, jak přejít na eSIM, co při změně telefonu, jak eSIM aktivovat v Můj Vodafone?
Navštivte naše centrum péče
