Jak zjistím aktuální výši kreditu a jeho platnost?

Máte několik možností, jak to zjistit snadno a rychle:

  1. Posláním bezplatné SMS KOLIK KREDIT na číslo 7700.
  2. V aplikaci Můj Vodafone.
  3. V samoobsluze Můj Vodafone - výši a platnost kreditu uvidíte v části Dobíjení.
  4. Po ukončení hovoru vám vždy na displeji ukážeme aktuální výši kreditu a jeho platnost.
  5. Na displeji telefonu po vytočení kódu *22#.
  6. Na lince *77.

Platnost kreditu je 10 měsíců.

  • Během této doby můžete kredit čerpat.
  • Počítá se od posledního dobití karty.
  • Kredit je nutné dobít, než vám vyprší platnost předplacené karty. Pokud během následujících 3 měsíců od vypršení platnosti kreditu (10 měsíců) svou kartu dobijete, vrátíme vám propadlý kredit do 5 dní. V opačném případě telefonní číslo úplně zrušíme.
  • Kredit není možné převádět mezi telefonními čísly, ani si ho nemůžete nechat vyplatit.
  • Pokud se rozhodnete své číslo přenést k jinému operátorovi, nezapomeňte, že případný nevyčerpaný kredit není možné převádět mezi operátory. Stejně tak to je i v případě, že převádíte číslo do Vodafone firemní sítě OneNet. Je ale možné požádat o vrácení zbývajícího kreditu. Slouží k tomu formulář, který si můžete stáhnout na této stránce.

Jak to je s počátečním kreditem, který je na kartě po zakoupení?

  • Při aktivaci nové SIM karty na ní může být nahraná určitá výše extra kreditu.
  • Počáteční extra kredit je platný 45 dní od aktivace SIM a můžete ho využít na služby Vodafonu (nemůžete s ním zaplatit služby třetích stran, jako jsou třeba SMS jízdenky).

Jak se dozvím o nízkém kreditu?

  • Pokud vám kredit klesne na 50 Kč, pošleme vám SMS.
  • Před hovorem uslyšíte výzvu k dobití kreditu.
  • SMS i hlasová zpráva jsou informační a nedají se zrušit.

Doporučujeme vám dobít si kredit s předstihem, abyste předešli jeho vyčerpání. Využít také můžete Kredit poslední záchrany.

Co se stane při vypršení nebo vyčerpání kreditu?

Naposledy upraveno 26. 01. 2021