U tarifu #jetovtobě vždy po roce automaticky kontrolujeme, jestli nadále splňujete podmínky jeho používání. Pokud ano, zvýhodněnou cenu vám sami prodloužíme na další rok, nemusíte nás o to speciálně žádat. Kdybyste podmínky nesplňovali, budeme vám za tarif účtovat základní měsíční poplatek bez slevy. Ten najdete ve svém Vyúčtování nebo na informační stránce k tarifům #jetovtobě, případně pro starší tarify aktivované před 20. srpnem 2023 zde.
Jaké podmínky musím pro automatické prodloužení tarifu splnit?
Věk do 26 let včetně - pokud byste v den kontroly podmínek byli starší, zvýhodněnou cenu tarifu vám už nebudeme moct prodloužit. Můžete si pak ponechat aktuální tarif za standardní cenu, případně vybrat jiný z naší nabídky.
Platný průkaz ISIC (pokud jste si vybrali tarif, ke kterému ISIC dokládáte) - abychom mohli slevu prodloužit, je potřeba, abyste měli platnou ISIC licenci. Nezapomeňte si ji proto na své škole včas prodloužit - více informací najdete na webu ISIC. Pokud byste v mezičase svůj průkaz měnili (změnilo by se číslo průkazu), co nejdříve nám sdělte nové číslo průkazu na Linku péče o zákazníky *77 nebo 800770077 nebo nám ho pošlete přes Můj Vodafone a sekci Zeptejte se nás. Díky tomu budete mít jistotu, že při příští kontrole podmínek používání tarifu proběhne vše hladce.
Dostal jsem od vás upozornění, že se blíží datum obnovy mého zvýhodnění. Musím něco dělat?
Pokud stále splňujete podmínky pro získání tarifu, nemusíte dělat nic, zvýhodněný tarif #jetovtobě vám automaticky prodloužíme. Pro jistotu si jen zkontrolujte, že ke dni obnovení zvýhodnění budete splňovat podmínku věku i platného průkazu ISIC (pokud máte tarif, ke kterému je ISIC potřeba).
Co mám dělat, když mi kvůli nesplnění podmínek zvýhodněný tarif skončil?
Podmínky pro získání tarifu opět splňuji - pokud jste v době kontroly podmínek neměli platný průkaz ISIC a už jste si ho prodloužili, jednoduše nás kontaktujte, rádi vám opět nastavíme zvýhodněný tarif #jetovtobě.
Podmínky pro získání tarifu už nesplňuji - v tom případě máte dvě možnosti. Můžete si ponechat stávající tarif, jen už ho nebudete mít se slevou pro studenty a mladé. Základní měsíční poplatek najdete ve svém Vyúčtování v Rozpisu vyúčtování za jednotlivé služby nebo na informační stránce k tarifům #jetovtobě (pro tarify nabízené do 20. srpna 2023 zde). Kdyby vám takový tarif nevyhovoval, můžete si také vybrat jakýkoliv jiný tarif z naší nabídky.