Jak se vyhnu nečekané útratě blízko hranic nebo při cestách mezi státy?

Váš telefon se automaticky připojuje k nejsilnější dostupné mobilní síti. V zahraničí nebo blízko hranic se ale může připojit i k síti z jiné země, kde platí jiné ceny. Pomocí ruční volby sítě můžete sami rozhodnout, ke kterému operátorovi se telefon připojí, a předejít tak nečekaným poplatkům.

Na jaké situace si dát pozor?

Pokud se v telefonu zobrazí název operátora z jiné země, než ve které se nacházíte, může dojít k účtování služeb podle jiné roamingové zóny. Nejčastěji se jedná o následující situace:

Příhraniční oblasti - v příhraničních oblastech se telefon může připojit k síti ze sousední země, i když v ní fyzicky nejste. Pokud jde o jinou roamingovou zónu, mohou být ceny za služby vyšší. V Evropě jde například o oblasti poblíž hranic se Švýcarskem, které patří do 2. roamingové zóny.
Ostrovy - na ostrovech se může telefon připojit k síti z jiného státu (například z pevniny), což může znamenat jiné ceny. Speciálním příkladem je ostrov Kypr, jeho jižní část patří do 1. zóny, ale v severní části je signál mobilních operátorů z Turecka (2. roamingová zóna).
Výletní lodě - některé z větších lodí mohou mít na palubě vlastní mobilní vysílač, v tom případě se ceny služeb vždy řídí ceníkem pro 3. roamingovou zónu bez ohledu na to, mezi jakými státy nebo v jakých vodách loď pluje. Pokud jste na palubě nebo blízko lodě, váš telefon se může připojit k vysílači umístěnému na lodi.
Letiště a letadla - také některá letadla nabízejí cestovatelům připojení k mobilní síti, i v tomto případě se ceny služeb vždy řídí ceníkem pro 3. roamingovou zónu. S podobnou situací se můžete setkat i v některých letištních salóncích.

Jak na telefonu nastavím ruční volbu sítě?

Ve výchozím nastavení máte v telefonu zapnutou automatickou volbu mobilní sítě. V zahraničí si telefon sám vyhledá dostupné sítě a k některé z nich se připojí, případně se může přepojit do jiné sítě, když vyhodnotí její signál jako silnější. Pokud chcete mít kontrolu nad tím, ke které síti se telefon připojí, nastavte si ruční volbu sítě. Přesný postup pro nastavení se v každém telefonu liší, níže najdete ukázku, jak nastavení může vypadat.

Ruční výběr sítě na iPhonu

Nastavení > Mobilní síť > vyberte SIM v případě více SIM karet > Výběr sítě > Vypněte volbu automaticky.

Ruční výběr sítě na telefonu s Androidem

Nastavení > Připojení > Mobilní sítě > Síťoví operátoři > Vypněte volbu vybrat automaticky.

Vyhledání dostupných sítí může trvat několik desítek sekund, buďte trpěliví. Pro přihlášení k jiné síti je obvykle potřeba výběr operátora zopakovat několikrát po sobě, než se přihlášení podaří, zkuste to alespoň 5x. Seznam roamingových partnerů a podporované služby v jednotlivých sítích najdete po vyhledání země na vodafone.cz/partneri.