Jak si mohu změnit své heslo?

Heslo brání zneužití vašeho zákaznického účtu a díky němu jsou vaše data u nás v bezpečí.
Pokud máte podezření, že vaše heslo někdo zná, co nejdříve si ho změňte na nové.
Pro podrobnější vysvětlení k heslům u Vodafonu klikněte sem.

Jak si můžu změnit číselné heslo?

Číselné heslo si můžete změnit na vlastní kombinaci přes Můj Vodafone:

Přes Můj Vodafone na webu - změnu můžete provést v sekci Účet - Hesla. Abyste si mohli nastavit nové číselné administrátorské heslo, je potřeba se do samoobsluhy přihlásit přes e-mail a heslo (je potřeba mít oprávnění administrátora).
Přes aplikaci Můj Vodafone - v sekci Můj účet - Změna hesla. Abyste si mohli nastavit nové číselné administrátorské heslo, je potřeba se do samoobsluhy přihlásit přes e-mail a heslo (je potřeba mít oprávnění administrátora).

Heslo vám po ověření můžeme změnit také následujícími způsoby, v tom případě vám nové heslo vygeneruje systém a dostanete ho do SMS:

Přes operátora Linky péče o zákazníky na čísle *77 (800 77 00 77).
V prodejnách Vodafonu.
Prostřednictvím písemné žádosti. Vyplňte formulář Žádost o změnu Administrátorského hesla nebo Žádost o změnu Administrátorského hesla pro firemní zákazníky, pokud je váš zákaznický účet vedený na IČO.

Přes Můj Vodafone na webu - změnu svého e-mailu nebo hesla můžete provést po přihlášení do samoobsluhy Můj Vodafone v sekci Nastavení přihlašování e-mailem.
Přes aplikaci Můj Vodafone+ - v sekci Účet - Přihlašovací údaje. Zde můžete změnit přihlašovací e-mail nebo heslo pro Můj Vodafone.

Naposledy upraveno 15. 10. 2025