nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading cash-registry transport-car network-antenna sms-a-mms odcizeny-telefon document onenet group-business person vodafone-box dum volani-wifi globe-arrow adsl glte handshake fms internet-v-mobilu modem predplacene-karty prislusenstvi pro-mlade rodina tablet tarify telefon vf-zarizeni volani-ze-zahranici volani-do-zahranici aktualni-utrata-a-cerpani vyuctovani historie-vyuctovani-a-plateb dobijeni check-ok sluzby internet earphone world kolac block sim-karta-a-telefon ostatni special info agreement lock arrows messages chat smart-devices pass domecek Vodafone

Blokujete mě kvůli neuhrazenému Vyúčtování. Co mám dělat?

Zkontrolujte si aktuální výši dlužné částky.
Najdete ji v samoobsluze Můj Vodafone v sekci Útrata a Vyúčtování - Vyúčtování.
Co nejdříve prosím uhraďte všechny platby po splatnosti.
Nejrychlejší je platba kartou v samoobsluze - další možnosti platby.
Kdy mi služby odblokujete?

Co nejrychleji po přijetí vaší platby - nejpozději do 24 hodin. Můžete si ověřit, že jsme přijali vaši platbu.

Chcete poradit nebo se domluvit na úhradě?

Neváhejte zavolat zdarma našemu platebnímu oddělení na číslo 800 77 11 77, rádi se s vámi domluvíme na úhradě dlužné částky.

Co může nastat, pokud Vyúčtování nebude uhrazeno
  • K blokaci odchozích služeb může dojít, pokud Vyúčtování není uhrazeno do 7 dnů od splatnosti.
  • Pokud ani v dalších dnech své Vyúčtování neuhradíte, jsme oprávněni blokovat i příchozí služby. I když máte číslo blokované, účtujeme a obnovujeme dále všechny aktivní balíčky.
  • V nejbližším Vyúčtování vám můžeme naúčtovat poplatek za blokování odchozích služeb - v souladu s platným Ceníkem služeb.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace