Jak si mohu změnit své heslo?

  • Heslo brání zneužití vašeho zákaznického účtu a díky němu jsou vaše data u nás v bezpečí.
  • Pokud máte podezření, že vaše heslo někdo zná, co nejdříve si ho změňte na nové.
  • Kromě číselného hesla můžete používat také přihlášení pomocí e-mailu, které slouží pro přihlášení do Můj Vodafone na webu a do aplikace Můj Vodafone. Pro podrobnější vysvětlení k heslům u Vodafonu klikněte sem.
  • Neznáte své aktuální heslo? V tom případě se podívejte, jak ho můžete obnovit.

Jak si můžu změnit číselné heslo?

Číselné heslo si můžete změnit na vlastní kombinaci přes Můj Vodafone:

  1. Přes Můj Vodafone na webu - změnu můžete provést v sekci Účet - Hesla. Abyste si mohli nastavit nové administrátorské heslo, je potřeba se přihlásit aktuálně platným administrátorským heslem.
  2. Přes aplikaci Můj Vodafone - v sekci Můj účet - Změna hesla. Abyste si mohli nastavit nové administrátorské heslo, je potřeba se přihlásit aktuálně platným administrátorským heslem.

Heslo vám po ověření můžeme změnit také následujícími způsoby, v tom případě vám nové heslo vygeneruje systém a dostanete ho do SMS:

  1. Přes operátora Linky péče o zákazníky na čísle *77 (800 77 00 77).
  2. prodejnách Vodafonu.
  3. Prostřednictvím písemné žádosti. Vyplňte formulář Žádost o změnu Administrátorského hesla nebo Žádost o změnu Administrátorského hesla pro firemní zákazníky, pokud je váš zákaznický účet vedený na IČO.

Jak si můžu změnit heslo v případě přihlašování přes e-mail?

Pokud náš systém vyhodnotí, že máte slabé heslo, můžeme vám vygenerovat nové heslo. To vám pošleme SMSkou.

Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone