Co mám dělat při ztrátě nebo odcizení SIM karty? (ADMIN/UŽIVATEL)

Jako první zablokujte svou SIM/eSIM kartu. Předejdete tím možnému zneužití vašeho čísla.

Jakmile SIM kartu zablokujete, už si z ní nikdo nezavolá a nezpůsobí vám žádnou neplánovanou útratu. SIM karta je blokovaná pro odchozí služby, příchozí služby zůstávají aktivní. I když máte SIM blokovanou, nepřerušuje se tím účtování vašeho tarifu nebo povinnosti plnění vaší smlouvy.

Blokaci jednoduše zadáte:

  • Ve vaší OneNet samoobsluze - Administrátor najde tuto možnost v části Přehled služeb - Správa SIM - Blokace SIM karty, Uživatel může SIM blokovat v části Přehled služeb - Nastavení čísla - SIM karta.
  • Na lince pro významné zákazníky 800 77 77 80 (pro blokaci není vyžadována znalost administrátorského hesla).

Návod, jak blokaci zadat, najdete také v našich videonávodech: