Výměna HD Mediaboxu je změna k lepšímu

Set-top boxy, na kterých používáte pokročilé funkce jako je zpětné zhlédnutí, přetáčení nebo nahrávání, vám technik vymění za nové set-top boxy pro Vodafone TV, které všechny tyto funkce také umí.

Spolu s výměnou zařízení dojde i k výměně služby, Horizon Go tak nahradí sledování Vodafone TV v prohlížeči a v aplikaci pro telefony či tablety.

Aplikaci si můžete stáhnout zdarma na následujících odkazech:

Vodafone TV můžete sledovat také na chytrých televizích s operačním systémem Android. Detailní informace najdete v Centru péče.

Přihlašovací údaje do mobilní aplikace a pro sledování v prohlížeči vám pošleme SMS zprávou v okamžiku aktivace služby. Doporučujeme si je poznamenat.

Pokud máte v dané místnosti k dispozici potřebné zásuvky, není problém set-top box přemístit.

Musí ale zůstat připojený k modemu ethernetovým kabelem, který běžně pořídíte i v mnohametrové variantě podle svých potřeb, a set-top box musí být také připojený koaxiálním kabelem.

Set-top boxy (případně CA moduly), na kterých využíváte jen živé vysílání bez pokročilých funkcí (jako je zpětné zhlédnutí nebo videotéka), vám zůstávají a můžete je dál používat tak, jak jste zvyklí. Nic se pro vás nemění.

Než k výměně zařízení dojde, nezapomeňte zhlédnout všechny pořady, které jste si na stávající set‑top box nahráli. Na tom novém už sice nebudou dostupné, zato ty, které si nově nahrajete na online úložiště, budete moci sledovat na jakémkoliv zařízení.

Nahrávky bohužel není možné přenést ze stávajícího zařízení přes USB disk ani jiné zařízení ani virtuálně přes cloud.

Pokud potřebujete změnit termín instalace nového set-top boxu, zavolejte nám na 241 005 100 a domluvíme termín návštěvy technika, který nám bude vyhovovat.

Vaši registraci do HBO Max také přeneseme k nám. Váš login (e-mail, kterým se přihlašujete) i heslo zůstanou stejné.

1. Jděte na stránky hbomax.com nebo do aplikace HBO Max
2. Zvolte Přihlášení
3. Dál pokračujte zadáním e-mailu a hesla jak jste zvyklí

Upozornění: V rámci převodu vaší registrace do systémů Vodafonu může dojít ke krátkodobému výpadku služby HBO Max. Většinou v řádech hodin, maximálně do druhého dne.

Ano, ve většině případů je to možné. Díky spárování můžete ovládat Vaši televizi a set-top-box jedním ovladačem.

Jak spárování provedu.

1. Zapněte televizor.
2. Stiskněte současně žluté tlačítko na ovladači a tlačítko OK a podržte, dokud na ovladači 2x neproblikne zelené LED světlo u tlačítka zap/vyp
3. Poté mačkejte tlačítko Zap/Vyp , dokud se televizor nevypne
4. Pro kontrolu, že párování proběhlo v pořádku, stiskněte opět tlačítko Zap/Vyp a televizor by se měl zapnout

Nedaří se mi spárovat televizi s dálkovým ovladačem

Opakujete výše uvedený postup znovu.

Jak si párování deaktivuji?

Stiskněte současně modré tlačítko a tlačítko Menu (ikona domečku pro prémiový set-top box) podržte, dokud na ovladači 2x neproblikne zelené LED světlo u tlačítka zap/vyp.

Poté stiskněte 4x tlačítko “9” (LED světlo na ovladači blikne pokaždé při stisknutí tlačíka a při posledním stisknutí, led světlo problilkne 4x červeně, jako potvrzení, že spárování bylo deaktivováno.

Můžu nahrávat ze 2 kanálů najednou, a přitom sledovat zpětné zhlédnutí na třetím?

Ano, je možné nahrávat více pořadů najednou a zároveň ještě sledovat jakýkoliv další program. Nahrávat můžete buď právě vysílaný nebo budoucí pořad.

Jak velké je úložiště?

Kapacita vašeho úložiště je 100 hodin. Jen pozor, nahrávka expiruje po 90 dnech od data odvysílání, a to i v případě volné kapacity.

Co se stane, když vyčerpám kapacitu na cloudu?

Po naplnění kapacity 100 hodin se začnou automaticky mazat nahrávky s nejstarším datem pořízení. V případě, že budete chtít nahrát pořad a úložiště už nebude dostačující, nabídne vám televize možnost smazat jinou nahrávku, aby vzniklo místo pro novou.

Pokud o některou ze svých nahrávek nechcete během 90 dní přijít, můžete ji označit jako chráněnou. Pak se nesmaže ani v případě, že se jedná o nejstarší záznam.

Všechny své nahrávky můžete jednoduše přehrávat a spravovat na jakémkoliv zařízení (mobil/tablet) s využitím aplikace Vodafone TV.

Pro set-top box žádné přihlašovací údaje nepotřebujete. Jediné, co se může hodit, je PIN a ten je nastaven na 1234. Přihlašovací údaje do mobilní aplikace, aplikace pro Android TV a pro sledování v prohlížeči vám pošleme SMS zprávou v okamžiku aktivace služby. Doporučujeme si je poznamenat.

Naši televizi můžete sledovat v mobilu, na tabletu nebo v prohlížeči na adrese tv.vodafone.cz. Detailní informace ke sledování Vodafone TV v prohlížeči najdete v Centru péče.

Vodafone TV můžete sledovat také na chytrých televizích s operačním systémem Android. Detailní informace najdete v Centru péče.

Pozice jednotlivých programů bohužel upravovat nejde, ale přímo v hlavním menu se vám zobrazují vaše nejoblíbenější a nejsledovanější stanice, a tak k nim máte rychlý a jednoduchý přístup.

Vodafone TV je digitální televize nové generace, a tak nástroje té předchozí generace nechala za sebou. Teletext dnes nabízí už jen Česká televize a v rámci Vodafone TV není dostupný.

Postaráme se o něj my. Váš současný set-top box odveze náš technik a zajistíme jeho ekologickou likvidaci.

V případě, kdy dojde ke změně koncového zařízení je zapotřebí adekvátně v samoobsluze změnit i nastavení pevné IP:

• Koncové zařízení může být modem od nás (pokud je v režimu ROUTER), nebo vaše vlastní zařízení, například router (pokud je modem od nás v režimu BRIDGE).
• Každé koncové zařízení má svou unikátní MAC adresu (většinou uvedena na štítku zařízení jako WAN MAC).
• Na tuto WAN MAC je vždy navázána placená pevná IP adresa.

Vzhledem k tomu, že ke změně koncového zařízení může dojít prakticky kdykoli, je možné si nastavení pro každou konkrétní IP možné upravit přes webovou samoobsluhu -> v hlavním menu klikněte v přehledu služeb na Internet.

• Zde najdete sekci týkající se pevných IP adres. Proklikem na konkrétní IP adresu se otevře okno pro změnu MAC adresy -> do tohoto pole stačí (ve správném formátu) opsat WAN MAC ze štítku nového zařízení a potvrdit.

Mrzí nás, že máte potíže a věříme, že na následujících odkazech najdete návod na jejich řešení.

• Pomoc s internetem
• Pomoc s televizí