Podmínky pro poskytování tarifů společnosti Vodafone Czech Republic a.s. se sídlem náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, IČO: 257 88 001, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 6064 (dále jen „Vodafone“ nebo „Poskytovatel“).

1 Základní ustanovení

Tyto Podmínky se vztahují na tarify společnosti Vodafone, jak jsou vymezeny v části Popis a podmínky tarifů.

Pokud tyto Podmínky nestanoví jinak, s výjimkou ustanovení, která s ohledem na povahu tarifů nelze použít, se použijí Všeobecné podmínky pro poskytování služeb, Podmínky poskytování mobilních datových služeb, a další smluvní dokumenty uvedené na internetové adrese www.vodafone.cz v sekci „dokumenty ke stažení“.

2 Popis a podmínky tarifů

2.1 Základní popis tarifů pro firemní a nefiremní zákazníky

Nabídku tvoří 12 přednastavených kombinací (sLimitem S, sLimitem M, BezLimitu M, BezLimitu L, BezLimitu XL, BezLimitu Black, sLimitem S Extra, sLimitem M Extra, BezLimitu M Extra, BezLimitu L Extra, BezLimitu XL Extra, BezLimitu Black Extra) služeb pro nefiremní a firemní zákazníky

Jednotlivé tarify obsahují pevně definované součásti, volitelné součásti, případně umožňují čerpání dalších výhod dle specifikací níže:

2.2 Kombinace tarifů

K přednastavené kombinaci pevných součástí tarifu si zákazník dle potřeby může, nebo nemusí, do aktivovat další součásti, nebo výhody, které jsou s příslušným Tarifem kombinovatelné.

Tarify nelze kombinovat se službami, u kterých tato možnost není explicitně uvedena.

2.3 Omezení tarifů

Pokud zákazník změní, nebo deaktivuje některou z pevných součástí tarifu dojde k automatické deaktivaci cenového nastavení tarifu a nastavené služby budou účtovány dle aktuálního Ceníku.

V případě deaktivace hlasového balíčku či balíčku SMS dojde k automatické aktivaci nulových balíčků Tarifů na míru. V případě deaktivace datového tarifu dojde k automatické aktivaci tarifu Připojení na měsíc. Změna (deaktivace) služby VPN firma neomezeně nemá vliv na tarif.

Pokud zákazník při uzavření smlouvy nebo v průběhu čerpání Tarifu aktivuje volitelnou součást tarifu je tato služba poskytována za zvýhodněnou cenu dle nastavení tarifu.

Pokud si zákazník aktivuje službu, na kterou se vztahuje možnost volitelné výhody k tarifu, je mu tato výhoda poskytnuta dle nastavení tarifu.

Při deaktivaci tarifu nebo při změně tarifu poskytnutá výhoda zaniká

Zákazník má jako výchozí přednastavenou službu Vodafone Roaming na den a má možnost kdykoliv tuto službu deaktivovat a bezplatně přejít na Vodafone World Roaming, který bude účtován dle aktuálního ceníku.

Vodafone si vyhrazuje právo omezit služby v případě podezření na zneužívání neomezeného odesílání SMS ke komerčním účelům či v případě podezření, že jsou tyto služby využívány k distribuci nevyžádaných nebo komerčních sdělení. Balíček neomezených SMS se nevztahuje na posílání prémiových SMS zpráv a SMS zpráv na pevné linky (SMS zprávy na pevné linky jsou zpoplatněny dle aktuálního Ceníku).

Vodafone si vyhrazuje právo omezit služby i v případě důvodného podezření na zneužívání neomezeného volání či datování ke komerčním účelům, v případě důvodného podezření na zneužívání neomezeného volání či datování k provozování nelegálních GSM bran i v ostatních případech podezření na zneužívání neomezeného volání či datování (např. způsob užívání neomezeného volání či datování vykazuje charakteristiky strojového generování provozu nebo jiného nestandardního užití) či v případě užívání neomezeného volání či datování způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz sítě či jakékoli její části.

Společnost Vodafone si vyhrazuje možnost v souladu s nařízením (EU) (č. 531/2012 uplatňovat omezení spočívající v neposkytování služeb regulovaného roamingu a uplatňovat datový objem pro čerpání datových služeb v zemích EU bez příplatku. Aktuální výše datového objemu je uvedena v Ceníku a tato výše bude aktualizována dle podmínek uvedeného nařízení EU.

2.4 Obecné vlastnosti součástí tarifů

Pevné součásti tarifů není možné aktivovat samostatně, pouze v rámci přednastavené kombinace.

Volné jednotky (včetně neomezeného volání a neomezených SMS) nelze použít k volání na domácí i zahraniční speciální čísla, která jsou účtována zvláštní sazbou (např. audiotex, dárcovské SMS apod.).

Volné SMS nelze využít na posílání SMS zpráv na pevné linky (SMS zprávy na pevné linky jsou zpoplatněny dle aktuálního Ceníku).

2.5 Popis pevných součástí tarifů

2.5.1 Neomezené volání

Služba poskytuje neomezené volání do všech sítí v ČR (mobilní a pevná čísla).

2.5.2 Neomezené SMS Fér

Služba poskytuje neomezené smsky na všechna mobilní čísla v rámci ČR.

2.5.3 Data naplno

Balíčky data Naplno (Data Naplno 1 GB, Data Naplno 2 GB, Data Naplno 5 GB, Data Naplno 7 GB, Data Naplno 12 GB, Data Naplno 15 GB) poskytují připojení k mobilní datové síti a parametry pro jednotlivé technologie dle Podmínek poskytování mobilních datových služeb.

2.5.4 Roaming limit Zona 1

Služba umožňuje Čerpání mobilních dat v Zóně 1 bez doplatku až do výše uvedené v Ceníku. Čerpání dat nad limit je zpoplatněné v souladu s příslušnými nařízeními regulačních orgánů.

2.5.4. Volání v zahraničí 300 min - Business zóna

Služba poskytuje volání ze zemí Business zóny jak je uvedené v Ceníku a řídí se dle Podmínek služby Vodafone Roaming Datové a hlasové balíčky pro firemní zákazníky - Business zóna (Podmínky služby Vodafone Roaming Datové a hlasové balíčky pro firemní zákazníky - Business zóna - Vodafone.cz).

2.5.5 Vodafone Neomezený

Služba poskytuje neomezená mobilní data pro připojení do internetu na území ČR a parametry pro jednotlivé technologie dle Podmínek poskytování mobilních datových služeb (Podmínky poskytování mobilních datových balíčků Data Naplno - Vodafone.cz)

2.5.5.1 Navýšení rychlosti

Služba Navýšení rychlosti (Navýšení rychlosti - 8 Mbps, 15 Mbps, Mbps, 50 Mbps, platinum, premium, super) upravují základní parametry služby Vodafone neomezený dle Podmínek poskytování mobilních datových služeb: https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-poskytovani-mobilnich-datovych-balicku-da/ .

2.5.6 Zrychlení na maximum

Balíček 5 dnů Zrychlení na maximum – promo poskytuje 5 bezplatných aktivací služby Zrychlení na maximum dle Podmínek poskytování mobilních datových služeb: https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-poskytovani-mobilnich-datovych-balicku-da/.  

.

2.5.7 Neomezená data na den

Služba poskytuje možnost využít předem definovaný počet bezplatných aktivací služby Neomezená data na den dle Podmínek poskytování mobilních datových služeb: https://www.vodafone.cz/podminky/podminky-doplnkovych-sluzeb/podminky-poskytovani-mobilnich-datovych-balicku-da/.

2.5.8 Balíčky použítí Vodafone Roaming na den

Balíček Roaming na den - poskytuje 1 den resp. 7 dnů bezplatných aktivací služby Roaming na den - výběr svět. Podmínky tarifu Vodafone Roaming na den - Vodafone.cz.

2.5.9 Volání do zahraničí 1000 minut – Business zóna & EU

Služba poskytuje volání do zemí Business zóny a Evropské unie jak je uvedené v Ceníku a řídí se dle Podmínek služby Vodafone Roaming Datové a hlasové balíčky pro firemní zákazníky - Business zóna: Podmínky služby Vodafone Roaming Datové a hlasové balíčky pro firemní zákazníky - Business zóna - Vodafone.cz.

2.6 Popis volitelných součástí tarifů

2.6.1 OneNumber

Tato volitelná součást umožňuje zdarma využívat mobilní Tarif z výchozího zařízení včetně jeho telefonního čísla (dále jen “Primární zařízení”) na 1 další zařízení, např. na hodinkách či tabletu (dále jen “Sekundární zařízení”) dle podmínek: Podmínky služby OneNumber - Vodafone.cz.

2.6.2 Vodafone Business CyberWall_single GSM

Tato volitelná součást umožňuje zdarma využít 1 licenci služby Vodafone Business CyberWall určenou pro ochranu koncových zařízení proti internetovým virovým a malwarovým útokům dle podmínek: Podmínky služby Vodafone Business CyberWall - Vodafone.cz

2.6.3 Služba Vodafone Roaming na den

Tato volitelná součást umožňuje využítí služby dle podmínek: Podmínky tarifu Vodafone Roaming na den - Vodafone.cz

2.7 Popis volitelných výhod k tarifům

2.7.1 Sleva na službu Vodafone Care

Výhoda umožňuje získat slevu na službu Vodafone Care ve výši dle Ceníku.

Výhoda je poskytována po celou dobu sjednání služby Vodafone Care a může být aktivována i opakovaně.

2.7.2 Sleva na službu Vodafone TV lite

Výhoda umožňuje získat slevu na službu Vodafone TV lite ve výši dle Ceníku. Výhoda je platná po dobu, kdy má zákazník aktivní tarif opravňujícího k této výhodě.

V případě že zákazník změnou tarifu nárok na tuto výhodu ztratí, výhoda i služba bude deaktivována. Zákazník má možnost si službu znovu aktivovat dle aktuální nabídky za cenu uvedenou v Ceníku.

2.7.3 Sleva na TV balíček Sport

Výhoda umožňuje získat slevu na službu balíček Sport ke službě Vodafone TV ve výši dle Ceníku. Výhoda je platná po dobu, kdy má zákazník aktivní tarif opravňujícího k této výhodě

V případě že zákazník změnou tarifu nárok na tuto výhodu ztratí, výhoda bude deaktivována. Služba bude účtována dle aktuálního Ceníku.,

2.7.4 Sleva na TV balíček HBO

Výhoda umožňuje získat slevu na balíček HBO ke službě Vodafone TV ve výši dle Ceníku. Výhoda je platná po dobu, kdy má zákazník aktivní tarif opravňujícího k této výhodě.

V případě že zákazník změnou tarifu nárok na tuto výhodu ztratí, výhoda je deaktivovaná.  Služba bude účtována dle aktuálního Ceníku.

2.7.5 Zvýhodněné předplatné služby Prima+

Výhoda umožňuje získat předplatné služby Prima+ za zvýhodněných podmínek. Předplatné je dostupné po dobu, kdy má zákazník aktivní tarif opravňujícího k této výhodě.

V případě že zákazník změnou tarifu nárok na tuto výhodu ztratí, předplatné bude deaktivováno. Zákazník má možnost si předplatné znovu aktivovat dle aktuální nabídky za cenu uvedenou v Ceníku.

2.7.6 Sleva na zařízení

Výhoda umožňuje získat slevu na koupi jednoho zařízení z aktuální nabídky zařízení s možností slevy. Výhoda je platná po dobu, kdy má zákazník aktivní tarif opravňující ho k této výhodě

3 Úhrada

3.1 Součásti tarifu

Doba platnosti tarifů a jejich jednotlivých součástí je shodná se zúčtovacím obdobím zákazníka, přičemž u zákazníků s předplacenými službami je zúčtovacím obdobím běžný kalendářní měsíc. Tarify mohou být aktivovány kdykoli v průběhu zúčtovacího období. K prvnímu dni zúčtovacího období dochází k obnovení platnosti tarifů/balíčků či služeb, tzn. k obnovení počtu volných jednotek.

Paušální platba za jednotlivé tarify je zaúčtována okamžitě po jejich aktivaci/změně (první den zúčtovacího období) s tím, že v případě jejich aktivace v průběhu zúčtovacího období budou cena tarifu i počet volných jednotek balíčku vyúčtovány poměrně podle počtu dní zbývajících do konce zúčtovacího období. Toto neplatí v případě balíčků s neomezenými jednotkami, u kterých nelze určit poměrnou část volných jednotek (naúčtována tedy bude pouze poměrná částka paušální platby za neomezený balíček, ale jednotky nebudou poměrně propočítány).

Při změnách/rušení tarifů, Zvětšení datového baličku či balíčků Data Naplno nedochází k vyúčtování poměrné částky, tzn. podle skutečného počtu dní, kdy byl tarif či služba aktivní. Zákazník má možnost využít všechny zaplacené volné jednotky. Při deaktivaci/změně jakékoliv služby s volnými jednotkami však nedochází k převodu zbývajících jednotek z těchto služeb, tzn. deaktivací zákazník o nevyčerpané jednotky přichází. V případě změny z tarifu na jiný tarif, který obsahuje shodnou hlasovou či SMS službu dochází ke ztrátě nevyužitých volných jednotek z původní hlasové služby.

Paušální platba za jednotlivé volitelné výhody k tarifům je zaúčtována okamžitě po jejich aktivaci/změně. V případě jejich deaktivace se účtuje dle podmínek poskytovaní konkrétní služby.

U služeb obsahujících neomezené volání či neomezené SMS nedochází k převodu volných jednotek do dalšího zúčtovacího období.

Společnost Vodafone si vyhrazuje právo v případě podezření na zneužívání služeb vystavit mimořádné Vyúčtování před skončením zúčtovacího období.

Vodafone je oprávněn požadovat při uzavření smlouvy (aktivaci SIM karty) úhradu finanční částky ve výši uvedené dále v těchto podmínkách nebo v mimořádných případech ve výši určené Vodafonem (tzv. Volací jistina). Uhrazená Volací jistina slouží zejména k zajištění plnění povinností vyplývajících ze smlouvy. Volací jistina bude vrácena po třech včas uhrazených Vyúčtováních za nezkrácené účtovací období.

Vodafone si vyhrazuje právo požadovat navýšení Volací jistiny při aktivaci dalších služeb nebo v jiných zvláštních případech. Vodafone je dále oprávněn požadovat navýšení nebo úhradu Volací jistiny při důvodném podezření na zneužití služeb, při špatné platební morálce, apod., a to, aniž by navýšil Volací limit. Volací jistinu je zákazník povinen na žádost Vodafonu uhradit. Z důvodu uhrazené Volací jistiny není možné požadovat odložení platby ani použití Volací jistiny na úhradu částek za poskytnuté služby.

4 Ostatní ujednání

Vodafone si vyhrazuje právo kdykoliv i bez uvedení důvodu omezit, ukončit nebo změnit podmínky této nabídky, a to s účinností ode dne oznámení na internetových stránkách www.vodafone.cz, nebude-li výslovně uveden termín pozdější.

Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 9. 10. 2025