nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading cash-registry transport-car network-antenna sms-a-mms odcizeny-telefon document onenet group-business person vodafone-box dum volani-wifi globe-arrow adsl glte handshake fms internet-v-mobilu modem predplacene-karty prislusenstvi pro-mlade rodina tablet tarify telefon vf-zarizeni volani-ze-zahranici volani-do-zahranici aktualni-utrata-a-cerpani vyuctovani historie-vyuctovani-a-plateb dobijeni check-ok sluzby internet earphone world kolac block sim-karta-a-telefon ostatni special info agreement lock arrows messages chat smart-devices pass domecek pevny-internet convergence sixtyplus Odměny Dárek Neomezeně Poslat dokument Marketing Digitální fotoaparát Domácí zábava

Můj Vodafone

Switch to english →

Jak můžu vrátit zařízení od UPC?

Pokud vypovídáte služby a pronajímáte si od nás zařízení, nezapomeňte nám po ukončení poskytování služeb vrátit pronajaté zařízení. Můžete využít dva způsoby:

  1. poštou
  2. osobně

Společně se zařízením je potřeba vrátit i příslušenství:

  • Modem - příslušenství: adaptér, propojovací kabely
  • Set-top box - příslušenství: dálkové ovládání, adaptér, conax karta, případně HDMI kabel, SCART, koaxiální kabel
  • CA modul - příslušenství: CA modul, Conax karta
  • HD DVR Mediabox - příslušenství: dálkový ovladač, adaptér, případně kabely
  • Telefonní přístroj - příslušenství: základna, adaptér
Vrácení poštou
  • Zařízení nám můžete poslat na adresu XPO Supply Chain CZ, s.r.o., Průmyslová 1507, 691 23 Pohořelice.
  • Na našich webových stránkách si můžete stáhnout průvodní formulář, který vyplňte a přiložte k celé zásilce. Pokud si nemůžete vytisknout náš formulář, přidejte alespoň průvodní dopis, který bude obsahovat informace o vaší smlouvě a vaše kontaktní údaje.
  • Tip: Nezapomeňte zásilku pojistit na hodnotu zařízení podle výše smluvní pokuty uvedené v ceníku.
Vrácení osobně

Osobně můžete zařízení vrátit na následujících místech:

  • Prodejny Vodafonu
  • Pobočky InfoTelu:
    • Brno - InfoTel, spol. s.r.o., Novolíšeňská 18; pondělí - čtvrtek od 12 do 15 hodin.
    • Ostrava - Infotel, spol. s.r.o., Sládkova 2666/27; pondělí, středa od 11 do 14 hodin, úterý, čtvrtek od 8 do 11 hodin.
    • Olomouc - TV Cable, s.r.o., 8. května 497/37; pondělí - pátek od 9 do 11 hodin, od 12 do 15:30 hodin.
    • Pardubice - InfoTel, spol. s.r.o., Havlíčkova 841; pondělí a čtvrtek od 9 do 11 hodin, úterý a středa od 13 do 15 hodin.
    • Praha - Promsat CZ, s.r.o., U Hostivařského nádraží 556/12; pondělí a středa od 10 do 13 hodin, úterý a čtvrtek od 12 do 15 hodin.
    • Příbram - InfoTel, spol. s.r.o., Mariánská 355; pondělí a středa od 9 do 11 hodin, úterý a čtvrtek od 13 do 15 hodin.
    • Mělník - Václav Frolík, Bezručova 478/2; pondělí a středa od 9 do 12 hodin, úterý a čtvrtek od 10:30 do 13:30 hodin.
    • Chomutov - InfoTel, spol. s.r.o., Březenecká 4799; pondělí a čtvrtek od 10 do 12 hodin, úterý a středa od 12:30 do 13:30 hodin.
    • Teplice - InfoTel, spol. s.r.o., Doubravská 1615; pondělí a středa od 9 do 11 hodin, od 13 do 16 hodin.
    • Zlín - InfoTel, spol. s.r.o., Budovatelská 4821; pondělí a středa od 9:30 do 14 hodin, uterý a čtvrtek od 12:30 do 17 hodin.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

https://www.vodafone.cz/muj-vodafone/

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace