Jak můžu OneNumber jako OneNet zákazník zrušit? (ADMIN)
- Služba OneNumber je bez závazku a můžete ji kdykoli zrušit přes OneNet samoobsluhu. O vyřízení požadavku vás budeme informovat SMSkou a ve Vyúčtování zaplatíte jen poměrnou část měsíčního poplatku za dny, kdy jste službu využívali.
- Po zrušení služby OneNumber vám v zařízení eSIM zůstane, ale nebude už aktivní. Proto vám ji doporučujeme ze sekundárního zařízení smazat, aby vám neblokovala slot pro eSIM.
Jaký je přesný postup pro zrušení služby?
Přihlaste se do OneNet samoobsluhy a jděte do sekce Služby čísla - Nastavení čísla a vyhledejte číslo, u kterého chcete OneNumber zrušit.
Pro přihlášení a provedení změny potřebujete práva administrátora.
V sekci SIM karta najděte OneNumber a službu zde zrušte.
Zrušte zaškrnutí "Aktivní OneNumber" a změnu uložte.
Jak z hodinek eSIM smažu?
Postup pro Apple Watch
V iPhonu otevřete aplikaci Watch a vyberte Mobilní data – Mobilní tarif a klikněte na tarif Vodafone CZ (VF CZ).
Ujistěte se, že máte po celou dobu iPhone připojený k internetu.
Vyberte položku Odstranit tarif a znovu potvrďte.
Následně vyčkejte několik sekund, než se smazání eSIM dokončí. Upozorňujeme, že pokud jste předtím nepožádali o zrušení služby OneNumber, pouhé smazání eSIM nezajistí zrušení služby.
Postup pro Samsung Galaxy Watch
Otevřete ve svém telefonu aplikaci Galaxy Wearable a zvolte Nastavení hodinek - Mobilní tarify.
Aplikaci otevírejte v telefonu, který máte spárovaný se svými hodinkami.
V řádku zapnuto klikněte na přepínač a mobilní tarif vypněte.
Aplikace se ještě jednou zeptá, zda chcete tarif vypnout, to potvrďte tlačítkem OK.
Následně se vám objeví tlačítko Odebrat tarif, na které klikněte.
Odsouhlaste zrušení pomocí zatržítka a potvrďte tlačítkem OK. Upozorňujeme, že pokud jste předtím nepožádali o zrušení služby OneNumber, pouhé smazání eSIM nezajistí zrušení služby.
Postup pro Xiaomi Watch
Otevřete ve svém telefonu aplikaci Mi Fitness a zvolte Zařízení - Správa SIM.
Aplikaci otevírejte v telefonu, který máte spárovaný se svými hodinkami.
U eSIM vyberte Zakázat - Pokračovat - Odebrat - Pokračovat.
Tím svou OneNumber eSIM z hodinek vymažete. Upozorňujeme, že pokud jste předtím nepožádali o zrušení služby OneNumber, pouhé smazání eSIM nezajistí zrušení služby.
Dojde ke zrušení služby OneNumber, když smažu eSIM ze svého druhého zařízení?
Ne, samotným smazáním eSIM z vašeho zařízení nedojde ke zrušení služby OneNumber. Pokud už o používání služby OneNumber nemáte zájem, je potřeba ji zrušit přes OneNet samoobsluhu
Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone
