Vodafone

Vodafone zrušil dvě třetiny jednorázových poplatků

15. května 2008

Vodafone zpřehlednil ceník jednorázových poplatků. Zcela zrušil patnáct poplatků a u dalších sedmi výrazně snížil cenu. Hlavním cílem je co nejvíce zjednodušit nabídku pro zákazníky. „Chceme, aby naše nabídka byla pro zákazníka co nejsrozumitelnější. Proto jsme výrazně snížili počet jednorázových poplatků a většinu z nich jsme zrušili úplně,“ říká Martin Horčička, ředitel péče o nefiremní zákazníky Vodafonu.

Vodafone zpřehlednil ceník jednorázových poplatků. Zcela zrušil patnáct poplatků a u dalších sedmi výrazně snížil cenu. Hlavním cílem je co nejvíce zjednodušit nabídku pro zákazníky.

„Chceme, aby naše nabídka byla pro zákazníka co nejsrozumitelnější. Proto jsme výrazně snížili počet jednorázových poplatků a většinu z nich jsme zrušili úplně,“ říká Martin Horčička, ředitel péče o nefiremní zákazníky Vodafonu.

Nejvýraznější změnou je zrušení tří poplatků za změnu tarifu, změnu telefonního čísla a změnu nastavení přenosu dat. Do teď za ně zákazníci zaplatili 1 190 Kč, od května jsou tyto služby bez poplatku. Největšího počtu zákazníků se bude zřejmě týkat snížení ceny za hovor s operátorem v rámci služby Po svém z původních 35,70 Kč na 30 Kč. Operátor také snížil cenu aktivačního poplatku SIM karty v Programu rodina ze 119 Kč na 100 Kč včetně DPH.

Přehled změněných jednorázových poplatků

Jednorázové poplatky Před (Kč) Po (Kč)
Změna telefonního čísla v rámci Programu nej… přes operátora 35,70 0
Nastavení / změna FlexiLimitu prostřednictvím operátora 35,70 0
Inkaso – změna benefitu přes operátora (změna telefonního čísla) 35,70 0
Hlasová schránka pro pokročilé 59,50 0
Hlasová schránka pro pokročilé a faxová schránka 59,50 0
Aktivace služeb SIM Plus 91,60 0
Přechod na jiný typ předplacené služby 95,20 0
Výměna SIM karty za SIM plus kartu 238 0
Přiřazení čísla B v rámci služby SIM 2v1 339,20 0
2in1 SIM servis 339,20 0
Identifikace obtěžujících a zlomyslných volání 476 0
Změna nastavení přenosu dat 1190 0
Změna tarifu 1190 0
Změna telefonního čísla 1190 0
Hovor s operátorem v rámci služby Po svém (za hovor) 35,70 30
Přetisk vyúčtování 47,60 30
Mimořádné podrobné vyúčtování 77,35 30
Přehled úhrad 59,50 30
Program rodina – aktivační poplatek / SIM 119 100
Obnovení aktivace 1190 178,50
Zlaté číslo 3570 3000

Všechny ceny jsou včetně 19% DPH.