Vodafone nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading cash-registry transport-car network-antenna sms-a-mms odcizeny-telefon document onenet group-business person vodafone-box dum volani-wifi globe-arrow adsl glte handshake fms internet-v-mobilu modem predplacene-karty prislusenstvi pro-mlade rodina tablet tarify telefon vf-zarizeni volani-ze-zahranici volani-do-zahranici aktualni-utrata-a-cerpani vyuctovani historie-vyuctovani-a-plateb dobijeni check-ok sluzby internet earphone world kolac block sim-karta-a-telefon ostatni special info agreement lock arrows messages chat smart-devices pass domecek pevny-internet convergence sixtyplus Odměny Dárek Neomezeně Poslat dokument Marketing Digitální fotoaparát

Tisková zpráva

 

Vodafone zrušil dvě třetiny jednorázových poplatků

15. května 2008

Vodafone zpřehlednil ceník jednorázových poplatků. Zcela zrušil patnáct poplatků a u dalších sedmi výrazně snížil cenu. Hlavním cílem je co nejvíce zjednodušit nabídku pro zákazníky. „Chceme, aby naše nabídka byla pro zákazníka co nejsrozumitelnější. Proto jsme výrazně snížili počet jednorázových poplatků a většinu z nich jsme zrušili úplně,“ říká Martin Horčička, ředitel péče o nefiremní zákazníky Vodafonu.

Vodafone zpřehlednil ceník jednorázových poplatků. Zcela zrušil patnáct poplatků a u dalších sedmi výrazně snížil cenu. Hlavním cílem je co nejvíce zjednodušit nabídku pro zákazníky.

„Chceme, aby naše nabídka byla pro zákazníka co nejsrozumitelnější. Proto jsme výrazně snížili počet jednorázových poplatků a většinu z nich jsme zrušili úplně,“ říká Martin Horčička, ředitel péče o nefiremní zákazníky Vodafonu.

Nejvýraznější změnou je zrušení tří poplatků za změnu tarifu, změnu telefonního čísla a změnu nastavení přenosu dat. Do teď za ně zákazníci zaplatili 1 190 Kč, od května jsou tyto služby bez poplatku. Největšího počtu zákazníků se bude zřejmě týkat snížení ceny za hovor s operátorem v rámci služby Po svém z původních 35,70 Kč na 30 Kč. Operátor také snížil cenu aktivačního poplatku SIM karty v Programu rodina ze 119 Kč na 100 Kč včetně DPH.

Přehled změněných jednorázových poplatků

Jednorázové poplatky Před (Kč) Po (Kč)
Změna telefonního čísla v rámci Programu nej… přes operátora 35,70 0
Nastavení / změna FlexiLimitu prostřednictvím operátora 35,70 0
Inkaso – změna benefitu přes operátora (změna telefonního čísla) 35,70 0
Hlasová schránka pro pokročilé 59,50 0
Hlasová schránka pro pokročilé a faxová schránka 59,50 0
Aktivace služeb SIM Plus 91,60 0
Přechod na jiný typ předplacené služby 95,20 0
Výměna SIM karty za SIM plus kartu 238 0
Přiřazení čísla B v rámci služby SIM 2v1 339,20 0
2in1 SIM servis 339,20 0
Identifikace obtěžujících a zlomyslných volání 476 0
Změna nastavení přenosu dat 1190 0
Změna tarifu 1190 0
Změna telefonního čísla 1190 0
Hovor s operátorem v rámci služby Po svém (za hovor) 35,70 30
Přetisk vyúčtování 47,60 30
Mimořádné podrobné vyúčtování 77,35 30
Přehled úhrad 59,50 30
Program rodina – aktivační poplatek / SIM 119 100
Obnovení aktivace 1190 178,50
Zlaté číslo 3570 3000

Všechny ceny jsou včetně 19% DPH.