Reklamace zboží

Přestal vám fungovat telefon nebo jiné zařízení, které jste koupili u nás a je ještě v záruce?

Jakým způsobem mohu reklamovat zboží

Reklamovat můžete telefony a další zařízení zakoupená u Vodafonu v České republice. Stačí si vybrat jeden z těchto způsobů:

Navštivte některou z Vodafone prodejen. Naši prodejci vám s reklamací poradí.

seznam prodejen

Pošlete telefon spolu se záručním listem nebo dokladem o koupi (fakturou), žádostí o opravu, kontaktem na vás a vaší adresou na: MUFF Logistics s.r.o. - building H1, Do Čertous 2634/7, 193 00 Praha 20.
Do žádosti nezapomeňte popsat vadu reklamovaného zařízení.

Navštivte servisní středisko. Servis vyberte podle značky telefonu, který chcete reklamovat.

seznam servisních středisek

Co udělat před předáním telefonu k reklamaci

Dopředu si zazálohujte svá data a kontakty, protože v servisu dojde k přehrání softwaru telefonu.
Připravte si záruční list nebo fakturu, abychom mohli reklamaci přijmout.
Vypněte ochranu telefonu (zejména heslo pro odemčení, u iPhonu je nutné vypnout službu Find my iPhone).
O možnostech reklamace se můžete také informovat na tel. č. +420 777 008 890

Zjistěte si stav své opravy a reklamace

Podívejte se, v jaké fázi je oprava vašeho zařízení. Stačí vyplnit pár políček a hned vám ukážeme informace přímo ze servisu.

Zjistit stav