Ztratili jste mobil nebo počítač? Návod, co dělat a jak ochránit data

V mobilním telefonu je všechno. Aplikace do banky, sociální sítě, mapy, věrnostní karty, fotky, soubory, e-mail a další apky, bez kterých si dnes neumíme představit běžný den. Že si nezahrajete oblíbenou hru nebo nekoupíte jízdenku, by až tak nevadilo. Ale co vaše přístupy k penězům, soukromým údajům nebo pracovním dokumentům? Ty jsou ve velkém ohrožení, a proto je třeba jednat rychle. Naštěstí není třeba panikařit.

Pokuste se zjistit polohu zařízení a na dálku ho zamknout

Co dělat ihned po ztrátě mobilu nebo počítače? Jako první se pokuste zařízení lokalizovat. Jak na to, vám popíšeme zvlášť pro zařízení s iOS a Androidem.

Jak najít iPhone nebo MacBook (iOS)?

1. Otevřete si prohlížeč na jiném zařízení a zadejte iCloud.com, kde se přihlásíte pod svým Apple účtem.
2. Pokračujte na „Najít zařízení“ (Find Devices) a vyberte svůj ztracený iPhone nebo počítač.
3. Pokud je zařízení zapnuté, můžete zobrazit jeho polohu na mapě.
4. Následně můžete aktivovat „Režim ztráty“ (Lost Mode). V ten moment se váš telefon na dálku zamkne a na obrazovce se zobrazí zpráva, která bude vysvětlovat, že je zařízení ztracené a jak vás kontaktovat.
5. Jste si jistí, že vám telefon někdo ukradl? Pak můžete všechno z telefonu vzdáleně smazat.

Jak najít telefon s Androidem?

1. Na jiném zařízení si otevřete prohlížeč a přejděte na google.com/android/find.
2. Přihlaste se stejným Google účtem, který je v telefonu, a vyberte ztracené zařízení z nabídky nahoře.
3. Můžete zobrazit polohu na mapě, uzamknout telefon nebo vzdáleně vymazat zařízení.

V případě ztráty nebo odcizení zařízení je vzdálené uzamknutí jedním z nejdůležitějších bezpečnostních kroků. Zařízení se přepne do zamčeného režimu, takže nikdo nemůže získat přístup k vašim datům.

Na ztraceném telefonu můžete data vzdáleně smazat

Většinou se stane, že díky funkci zobrazení polohy na mapě, se zařízení najde i na místech, kde byste to nečekali. Jestliže je ale definitivně ztracené nebo víte, že padlo do špatných rukou, na nic nečekejte a data vzdáleně smažte. Pokud se rozhodnete, že data ze zařízení nechcete vzdáleně smazat nebo to není možné, postupujte podle pokynů níže.

Kontaktujte policii a mobilního operátora kvůli zablokování SIM karty

Zákon č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích ukládá všem mobilním operátorům povinnost, aby na žádost policie a se souhlasem vlastníka zablokovali provoz ukradeného přístroje. V praxi to znamená, že pokud nahlásíte telefon jako odcizený, zloděj sice může telefon prodat, ale už si z něj nikdo nezavolá. Telefon bude zablokovaný ve všech mobilních sítích.

Čím dříve kontaktujete banku, tím menší je riziko finanční škody

Pokud ztratíte mobilní telefon, tablet nebo notebook, které používáte k přístupům do bankovních aplikací, rychlý telefonát do banky je naprosto namístě.

• Banka zablokuje všechny platební karty, takže zabrání neoprávněnému placení nebo výběru z bankomatu.
• Deaktivuje mobilní a online bankovní aplikace i služby typu Google Pay, Apple Pay, které jsou propojené s vašimi kartami.
• Může sledovat podezřelé transakce a v případě pokusu o zneužití vás informuje.

Odhlaste se z účtů a okamžitě změňte hesla

Na nic nečekejte a rychle se odhlaste z účtu a změňte hesla. Začněte e-maily, cloudovými úložišti, sociálními sítěmi, bankovními aplikacemi a správci hesel.

1. U Apple zařízení odhlaste ztracený iPhone nebo iPad z Apple účtu, iMessage a FaceTime. Mobil, notebook nebo tablet už nebude mít přístup k vašim e-mailům, kontaktům synchronizovaným přes iCloud, fotkám, zálohám apod. Stejně tak nebude možné přijímat zprávy přes iMessage ani volat přes FaceTime pod vaším Apple účtem.
2. U Androidu odpojte zařízení od Google účtu.
3. U Windows odhlaste notebook z Microsoft účtu.

Pokud telefon či jiné zařízení někdo ukradl a bude mít přístup k hlavnímu uživatelskému účtu, může snadno přistupovat k e-mailům, cloudovým úložištím, firemním či osobním dokumentům, bankovním či jiným aplikacím. Odhlášením a zamezením přístupu k hlavnímu účtu toto riziko výrazně snížíte. Současně aktivujte dvoufaktorovou autentizaci všude, kde je to možné, tím zabráníte zneužití účtů.

Jak zabezpečit telefon nebo počítač? Prevence vám vrásky nepřidělá

Ne nadarmo se říká, že je třeba vždy řešit prevenci. Ztrátě telefonu nebo počítače nelze vždy zabránit, ale můžete mít nastavené takové zabezpečení, které vám ušetří nervy, kdyby se to stalo.

• Zamkněte SIM kartu PIN kódem a používejte silné zabezpečení obrazovky — ideálně otisk prstu, Face ID nebo bezpečné heslo.
• Na zamčené obrazovce nastavte kontaktní zprávu pro případného nálezce.
• Nezapomínejte pravidelně zálohovat data do cloudu a mít zapnuté šifrování telefonu i paměťové karty, aby byla data chráněná i při fyzickém odcizení.
• • Důležité je také mít aktivní funkce pro sledování polohy přes Apple či Google účet, aby bylo možné zařízení rychle najít, zamknout nebo z něj vymazat data.

Zdroj obrázků: Freepik.com