Dotazník spokojenosti se zákaznickým servisem

Vážený zákazníku,
chtěli bychom Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku, který souvisí s vyřízením Vašeho požadavku. Vyplnění tohoto dotazníku v průměru netrvá déle než 1 minutu a dává nám cennou zpětnou vazbu na naši práci.

Pole označená hvězdičkou jsou povinná.

* Název společnosti

Jméno kontaktní osoby

Kontaktní telefon

* Váš e-mail

* IČ

1. Jak jste byl(a) celkově spokojen s vyřízením Vašeho požadavku?

2. Podívejte se prosím na následující parametry služby a u každého uveďte nakolik jste byl(a) spokojen(a).

* Rychlost vyřešení požadavku

* Přístup zaměstnance Vodafone CZ, který požadavek řešil

* Znalosti zaměstnance Vodafone CZ, který požadavek řešil

* Spokojenost s informovaností o problému

Dotazník spokojenosti se zákaznickým servisem

1. Jak jste byl(a) celkově spokojen s vyřízením Vašeho požadavku?

2. Podívejte se prosím na následující parametry služby a u každého uveďte nakolik jste byl(a) spokojen(a).

3. Pokud Vás k řešení požadavku napadá cokoli další co se v dotazníku neobjevilo nebo chcete své hodnocení doplnit komentářem, máte níže možnost.

Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone