Vodafone o víkendu zaktualizuje systémy
Vodafone provede o víkendu 29. – 31. března 2013 pravidelnou aktualizaci systémů péče o zákazníky. Pro její bezpečný průběh budou od pátku 18:00 do nedělního večera dočasně omezeny funkce samoobslužných systémů. To se týká Internetové, Mobilní, SMS a Hlasové Samoobsluhy a mobilní aplikace Můj Vodafone. Na běžný provoz sítě, tj. na hlasové, textové a datové služby nebude mít aktualizace žádný vliv. Pravidelné aktualizace technologických systémů umožňují Vodafonu přinášet zákazníkům nové zajímavé služby a technická řešení.
„Zákazníkům doporučujeme provést změny a aktivace služeb do pátečního poledne. Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká Jiří Pluháček, který je ve Vodafonu zodpovědný za realizaci tohoto projektu.
Blokace SIM karet:
Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během
víkendu kontaktovat Linku péče o zákazníky 800 77 00 77. Ostatním požadavkům
nebudeme moct během této doby vyhovět. Kontaktovat nás však mohou hned následující
pracovní týden.
Dobíjení:
Během víkendu doporučujeme dobíjet prostřednictvím bankomatů, dobíjecích terminálů,
internetového bankovnictví nebo pomocí služby MOBITO. Dobití přes jiné kanály nebude možné.
eShop a Vodafone park:
eShop
Vodafonu bude i během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány
a rozeslány budou až po skončení aktualizace. Je proto třeba počítat s určitým
zpožděním doručení zásilek. Server Vodafone park bude i během odstávky plně
funkční.
