Podmínky akce „Garance spokojenosti s 4G LTE datovou sítí“ 

1. Vymezení a obecný popis akce

1.1.  Akce „Garance spokojenosti s 4G LTE datovou sítí“ (dále jen „Akce“) je určena firemním i nefiremním zákazníkům Vodafone, s výjimkou zákazníků na platformě OneNet, kteří splňují podmínky uvedené níže.

1.2.  Cílem akce je získat prostřednictvím participujících zákazníků informace o kvalitě a spokojenosti s datovou sítí Vodafone.

1.3.  Akce je určena pro zákazníky, kteří splní ke dni odeslání podnětu na kvalitu LTE pokrytí prostřednictvím aplikace Můj Vodafone (dále jen „rozhodný den“) následující podmínky:

1.3.1.    Je zákazníkem (pro účely této Akce se rozumí zákazníkem účastník i uživatel konkrétního telefonního čísla) a aktivně využívá služby Vodafone (dále jen „Zákazník“);

1.3.2.    Zákazník úspěšně odešle prostřednictvím aplikace Můj Vodafone, v sekci 4G LTE - Garance spokojenosti podnět ke kvalitě 4G LTE datové sítě. 

1.3.3.    Zákazník při zadání podnětu ke kvalitě 4G LTE datové sítě  souhlasí s lokalizací aktuální polohy Zákazníka při odeslání podnětu a dále se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu uvedeném v čl. 3 těchto podmínek.

1.3.4.    Zákazník v okamžiku zadání podnětu ke kvalitě 4G LTE datové sítě využívá LTE Vodafone SIM kartu a mobilní telefon podporující LTE.

1.3.5.    Zákazník v okamžiku zadání podnětu má aktivovaný některý z následujících tarifů:

2. Odměna

2.1.  Odměnou za zaslání podnětu ke kvalitě 4G LTE datové sítě prostřednictvím aplikace Můj Vodafone se rozumí poskytnutí produktu „Zvětšení datového balíčku“ (ve variantě 250MB nebo 1 GB dle kompatibility s aktivovaným tarifem) se 100% slevou na tento aktivovaný produkt pro následujících 30 dní (dále jen „Odměna“). Odměna bude zákazníkovi, a to na konkrétní telefonní číslo, z kterého byl v rozhodný den podnět dle bodu 1.3. odeslán, aktivována Vodafone do 3 dnů ode dne doručení podnětu, jsou-li splněny podmínky pro její přiznání podle podmínek této Akce.

2.2.  Pokud zákazník nevyčerpá svou Odměnu nejpozději do 30 dnů od její aktivace (počítáno ode dne, kdy k aktivaci došlo), není společnost Vodafone poskytnutou Odměnou dále vázána a zaniká Zákazníkův nárok na Odměnu.

2.3.  Zákazník splňující podmínky Odměny může čerpat odměnu maximálně jednou za 30 dní, počítaných ode dne následujícího po dni, kdy došlo k zániku Odměny aktivované Zákazníkovi podle těchto podmínek Akce.

2.4.  V případě, že zákazník již využívá službu „Zvětšení datového balíčku“, bude mu aplikována sleva ve výši 100% na tuto službu pro následující zúčtovací období (1 měsíc).

2.5.  Při změně datového tarifu nebo deaktivaci služby „Zvětšení datového balíčku“, je poskytnutá Odměna deaktivována a zákazníkův nárok na Odměnu, resp. i její část automaticky zaniká.

2.6.  Odměnu nelze vyplatit v hotovosti.

2.7.  Zákazníkovi touto odměnou nevzniká nárok na žádnou SIM kartu od společnosti Vodafone, ani na s ní spojené telekomunikační služby.

2.8.  Zákazník nemá nárok na jinou cenu nebo na jakoukoli jinou odměnu, než je výslovně uvedeno v odstavci

3. Zpracování osobních údajů

3.1.  Za účelem (a) zpracování informace o kvalitě a spokojenosti s datovou sítí Vodafone a (b) za účelem přiznání a čerpání Odměny, budeme na základě Vašeho souhlasu zpracovávat po dobu 6 měsíců osobní informace v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, MSISDN (mobilní telefonní číslo), informace o tom zda využíváte LTE SIM kartu, informace o Vašem zařízení (IMEI) a zda zařízení podporující LTE; Vámi zadané informace o kvalitě pokrytí, budou-li zadány a údaj lokalizaci v době zaslání podnětu. Po uvedené době budou údaje zpracovávány v anonymizované a agregované podobě pouze za účelem optimalizace pokrytí LTE či pro vyhodnocení Akce.

3.2.  Poskytnutí souhlasu je dobrovolné, ale neposkytnutí či odvolání souhlasu znamená nemožnost účasti na Akci.

4. Všeobecné a závěrečné ustanovení

4.1.  V otázkách neupravených v těchto podmínkách platí Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací, platný Ceník služeb a podmínky uvedené v tištěných materiálech společnosti Vodafone, případně na stránkách vodafone.cz.

4.2.  Pokud je v těchto podmínkách uvedena společnost Vodafone, rozumí se tím česká společnost Vodafone Czech Republic a.s., se sídlem náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5, IČO 25788001 (a její síť, produkty a služby).

4.3.  Vodafone si vyhrazuje právo kdykoli bez uvedení důvodu omezit, ukončit nebo změnit podmínky akce, a to s účinností ode dne oznámení nebo zveřejnění aktuálního znění podmínek Akce na internetových stránkách vodafone.cz, nebude-li výslovně uveden termín pozdější.

4.4.  Akce platí od 13. 4. 2016 do 25. 6. 2016, s tím, že Zákazníkovi, pokud splňuje podmínky Akce, vznikne nárok na odměnu, bude-li podnět zaslán byť v poslední den uvedené lhůty.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 13. 4. 2016.