Vodafone

Chraňte své heslo a přístupové kódy!

Heslem chráníme vás a vaše údaje, proto ho nikdy nesdělujte nikomu cizímu, i kdyby vás o to požádal. Nejen, že můžete přijít o své soukromí, ale také to může mít finanční dopady.

  • Heslo byste měli znát pouze vy sami. Pokud ho sdělíte někomu jinému, může si prohlížet vaše osobní údaje nebo provést změny, které budou mít dopad na výši Vyúčtování.
  • Nevybírejte si takové heslo, které je snadno uhodnutelné (např. datum narození, řadu čísel apod.)
  • Máte podezření, že někdo zná vaše heslo? Jednoduše ho změňte přes Můj Vodafone.
  • Nereagujte na žádosti o přeposlání kódů, které vám přijdou SMSkou nebo jiným způsobem. S největší pravděpodobností jde o pokus o podvod.
Přišla vám SMS s žádostí o přeposlání kódu?
  • Obvykle je žádost formulována tak, že vám někdo omylem poslal kód, který mu máte pouze přeposlat. Kód nikdy nikomu nepřeposílejte.
  • Jedná se o autorizační kód služby M-peněženka.
  • Pokud jste si ho sami nevyžádali, SMS smažte, když kód nezadáte do 15 minut, nemůže platba proběhnout.
  • Nemůžeme bohužel podobným pokusům o podvod zabránit, proto hned na začátku SMS upozorňujeme, že kód je určený jen pro vás.
  • Informace o tomto typu podvodného jednání najdete také na Hoax.cz.
Kdy je v pořádku, že heslo uvádíte?
  • Celé heslo zadáváte pouze při přihlášení do Můj Vodafone, při poslání dotazu přes zabezpečený formulář Centra péče (včetně toho na našem Facebooku) nebo ve Vodafone chatu.
  • Naši operátoři a prodejci se vás ptají pouze na dvě systémem určené číslice a nemohou výběr těchto číslic ovlivnit.
  • Voláme vám s nabídkou a nepoznáváte číslo? Podívejte se na seznam čísel našich partnerů.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace