Vodafone

Co mám dělat při ztrátě nebo odcizení SIM karty a telefonu?

SIM kartu je nutné zablokovat, abyste ji uchránili před zneužitím.

Běžte na muj.vodafone.cz do sekce Nastavení služeb - SIM karta a telefon.
K přihlášení potřebujete heslo.
Zablokujte svou SIM kartu u položky Ztracený či odcizený telefon/SIM.
Klikněte na Změnit a poté na Zablokovat.

Další možnosti, jak zdarma zablokovat SIMku:

  1. Zavolejte zdarma na zákaznickou linku *77 nebo z telefonu jiného operátora na 800 77 00 77.
  2. Navštivte některou Vodafone prodejnu, stačí předložit občanský průkaz.
SIM kartu vám zdarma zablokujeme do 60 minut. Vyzvedněte si prosím novou SIM kartu co nejdříve, protože během blokace SIM stále účtujeme paušální poplatky za služby a balíčky. Podívejte se, jak na to.
Co dělat, když ztratíte jednu ze SIM karet služby DvojSIMka?
  • Blokací telefonního čísla se zablokují obě dvě SIM karty.
  • Pošleme vám obě dvě SIM karty nové, i v případě, že jste ztratili jen jednu.
  • Pro blokaci a objednání SIM platí stejná postupy jako pro standardní SIM.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace