nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading cash-registry transport-car network-antenna sms-a-mms odcizeny-telefon document onenet group-business person vodafone-box dum volani-wifi globe-arrow adsl glte handshake fms internet-v-mobilu modem predplacene-karty prislusenstvi pro-mlade rodina tablet tarify telefon vf-zarizeni volani-ze-zahranici volani-do-zahranici aktualni-utrata-a-cerpani vyuctovani historie-vyuctovani-a-plateb dobijeni check-ok sluzby internet earphone world kolac block sim-karta-a-telefon ostatni special info agreement lock arrows messages chat smart-devices pass domecek pevny-internet convergence sixtyplus Odměny Dárek Neomezeně Vodafone

Jak je možné, že mi vracíte nižší částku, než jsem zaplatil jako Volací jistinu?

  • Proces vrácení Volací jistiny vždy zahajujeme tím, že částku převedeme do Vyúčtování, takže na zákaznickém účtu vznikne přeplatek.
  • Pokud máte v momentě vrácení jistiny nezaplacené Vyúčtování, je uhrazeno z Volací jistiny a zbytek vám pošleme poštou nebo bankovním převodem, případně ponecháme jako přeplatek a využijeme ho na zaplacení dalšího Vyúčtování.
  • Přes Můj Vodafone si můžete nastavit, jak chcete přeplatek vrátit.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

https://www.vodafone.cz/muj-vodafone/

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace