Vodafone logo pro tisk nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading onenet vodafone-box

Přejít k nám

Kontakt

Řeším mobilní tarif

Chci ušetřit

Čím víc služeb u nás máte, tím méně za ně platíte.
Spojte si služby a ušetřete.

Spojit služby

Chci jiný tarif

Změnily se vám potřeby a chcete jiný tarif. Není nic jednoduššího, prostě ho změníme bez nutnosti rušení.

Změna tarifu

Změna majitele služby

Ať se stalo cokoliv, služby můžete snadno převést na nového majitele. Rádi vám s tím pomůžeme.

Změna majitele

Nevyhovující kvalita

O čem nevíme, to nevylepšíme. Napište nám přes Reklamace, co se vám nelíbí, a my to zkusíme vyřešit.

Reklamace

Řeším Internet / TV

Mám pomalý internet

Ověřte si, zda na vaší adrese nenabízíme rychlejší připojení, které by vám vyhovovalo. Je to jen chvilka.

Ověřit dostupnost

Zlobí mě internet

Mrzí nás, že máte špatnou zkušenost s kvalitou internetu. Zkuste naše tipy a triky nebo nám pošlete Reklamaci.

Tipy a triky

Stěhuji se

A víte, že fixní služby od Vodafonu (Internet, TV) se rády přestěhují s vámi? Pokrýváme totiž 90 % území.

Změna adresy

Zlobí mě Vodafone TV

Pokud máte potíže s Vodafone TV, zkuste ještě naše tipy a triky, které vám poradí, co a jak dělat.

Tipy a triky

Chci platit méně

Spojte si všechny služby u nás pod jeden účet a opravdu ušetříte.

Ušetřit

Výhody o které přijdete

Skvělé pokrytí

Náš signál pokrývá 99 % obyvatel ČR a neustále ho zlepšujeme.

Stabilní síť bez výpadků

Naše GigaSíť už počtvrté vyhrála v nezávislém testu kvality P3.

Gigabit internet

Přinášíme nejrychlejší internet více než milionu domácností v České republice.

Široká síť prodejen

Na pobočce s vámi rychle vyřešíme jakýkoli požadavek. Osobní kontakt je někdy potřeba, proto jsme tu pro vás ve více než 100 pobočkách po celé republice.

Vodafone TV

Sledujte, co chcete, kdy se vám zachce. Filmy a seriály, dokumenty nebo zpravodajství. To vše může sledovat celá vaše rodina na všech zařízeních až 7 dní zpětně.

Často kladené otázky

Jak mohu vypovědět smlouvu na dobu určitou?

Jaká je pokuta za předčasné ukončení smlouvy?

Kdy a jak můžu požádat o zrušení služby?

Mám u Vodafonu firemní rámcovou smlouvu, jak mám postupovat?

Kdy a jak můžu požádat o přenos telefonního čísla?

Jak podat výpověď v případě změny podmínek?

Co dělat, pokud majitel čísla zemře?

Jak mám vrátit pronajaté zařízení po zrušení služeb?

Kdy a jak můžu požádat o přenos pevného internetu?

Do samoobsluhy Můj Vodafone se můžete přihlásit ještě 6 měsíců po zrušení poslední služby od Vodafone. Budete k tomu potřebovat číslo plátce. Pokud si potřebujete uchovat vystavená Vyúčtování, nezapomeňte si je ze samoobsluhy včas stáhnout do svého počítače.