Jak získám HBO GO a kde ho můžu sledovat?

Přihlaste se do Vodafone galerie.: Do prohlížeče v mobilu nebo PC zadejte adresu galerie.vodafone.cz.
Přejděte do sekce Služby - Mobilní TV.: Tady si můžete vybrat z několika tematických balíčků, včetně HBO GO.
Pokud si televizní balíček objednáváte poprvé, při objednávce se přihlásíte nebo zaregistrujete do služby Sledovanitv.cz.: Stačí postupovat podle pokynů ve Vodafone galerii. Pokud ještě přihlašovací údaje pro HBO GO nemáte, pošleme vám je v SMS. Balíček se každý měsíc obnovuje, dokud si ho ve Vodafone galerii nezrušíte.

Pozor: Pro správné fungování HBO GO na mobilních zařízeních používejte aktuální verze aplikací (4.5 a vyšší). Ve starších verzích aplikace nebude přehrávání fungovat.

Kde a jak sledovat HBO GO, když už mám přihlašovací údaje?

HBO GO můžete s jedním uživatelským účtem používat až na 4 zařízeních a v jeden čas na 2 z nich přehrávat filmy nebo seriály.

HBO GO na počítači - jděte na www.hbogo.cz, vyberte přihlášení a jako operátora sledovanitv.cz s.r.o. Uživatelské jméno a heslo od nás už máte v SMS.
HBO GO v mobilu nebo tabletu - aplikace je dostupná pro systém iOS a Android. Po spuštění potvrďte region ČR, jazyk a podmínky aplikace. Zvolte přihlášení a jako operátora sledovanitv.cz s.r.o. Uživatelské jméno a heslo od nás už máte v SMS.
HBO GO v televizi - aplikace je dostupná v Samsung Smart TV a LG Smart TV a můžete si ji stáhnout v menu s aplikacemi ve vaší chytré televizi. Pro přihlášení použijete svůj TV PIN, který najdete po přihlášení na počítači na www.hbogo.cz v menu Nastavení - Účet.

TIP: V nastavení mobilní aplikace (sekce Nastavení - Aplikace - Předvolby) je ve výchozím stavu povoleno přehrávání pouze ve Wi-Fi sítích. Pokud chcete filmy přehrávat i v mobilních sítích a máte dostatečně velký datový tarif, povolte si přehrávání přes 3G a 4G.

Máte otázky ke službě HBO GO?

podívejte se na nápovědu na stránkách HBO GO

Co když zapomenu své přihlašovací údaje nebo si chci změnit heslo?

Registrovaný e-mail najdete ve Vodafone galerii v části Moje Galerie - Můj profil a nastavení.
Pro obnovu hesla jděte na stránky HBO GO do části Nastavení - Obnovení hesla.
Jako operátora vyberte sledovanitv.cz s.r.o. a dále zadejte svůj e-mail, který jste zadávali při registraci.
Na e-mail vám přijdou instrukce pro obnovu hesla.

Nedaří se mi provést platbu v Galerii, co může být důvodem?

Zkontrolujte prosím:

Volací limit - musíte mít dostatečný prostor na to, aby proběhla platba za objednaný balíček
FlexiStrop - v případě nízkého FlexiStropu se objednávka nepodaří
Premium SMS - platba probíhá přes Premium SMS, které nesmíte mít zablokované

HBO GO jsem u vás už používal, jak si ho objednám znovu?

Přihlaste se do Vodafone galerie.: Do prohlížeče v mobilu nebo PC zadejte adresu galerie.vodafone.cz.
Přejděte do sekce Služby - Mobilní TV.: Tady si vyberte balíček HBO GO a potvrďte jeho nákup.

V jaké kvalitě filmy sleduji a kolik dat sledování spotřebuje?

Aplikace sama určí kvalitu vysílání podle dostupného připojení.
Při sledování přes mobilní telefon je spotřeba dat cca 100 MB za 10 minut.

Jak zruším obnovení televizního balíčku?

Přihlaste se do Vodafone galerie.: Do prohlížeče v mobilu nebo PC zadejte adresu galerie.vodafone.cz.
Přejděte do sekce Moje galerie - Moje knihovna.: V části Aplikace a služby uvidíte aktivní předplacené služby - proklikem se dostanete na stránku, kde najdete informace o aktivním balíčku, den jeho obnovení a možnost zrušení jeho obnovy. Pokud zadáte zrušení a rozmyslíte si to, můžete si tu prodloužení balíčku opět zapnout (pokud už neskončil).
Nebo můžete přejít do sekce Moje galerie - Přehled.: V části Předplatné najdete všechna svá předplatné včetně televizního balíčku, datum obnovy a možnost zrušení obnovení balíčku. Pokud zadáte zrušení a rozmyslíte si to, můžete si tu prodloužení balíčku opět zapnout (pokud už neskončil).