Vyúčtování vám můžeme posílat:
- Poštou - doručíme vám ho nejpozději do 15 dnů po ukončení vašeho zúčtovacího období.
- Elektronicky - najdete ho většinou do 3 dnů po ukončení zúčtovacího období v samoobsluze muj.vodafone.cz.
- E-mailem - stejně jako elektronické Vyúčtování vám ho doručíme zpravidla do 3 dnů od ukončení zúčtovacího období.
V den vystavení Vyúčtování vám na vaše kontaktní číslo pošleme SMS s výší Vyúčtování, datem splatnosti a údaji k platbě.
Druhy Vyúčtování
| Druh Vyúčtování | Co obsahuje | Jak ho mohu obdržet |
|---|---|---|
| Souhrnné Vyúčtování | Souhrnné údaje za jednotlivé služby (volání, SMS, data atd.); neobsahuje volaná čísla nebo čas volání. | Poštou/Elektronicky/E-mailem |
| Podrobné Vyúčtování | Rozpis za využívání hlasových, SMS a ostatních služeb a zároveň telefonní čísla, na která jste volali nebo posílali SMS a datum uskutečnění. | Poštou/Elektronicky |
| Mimořádné podrobné Vyúčtování | Stejné údaje jako v Podrobném Vyúčtování. Můžeme ho vystavit za 6 měsíců zpětně, když máte standardně Souhrnné Vyúčtování. | Poštou |
| Privátní Vyúčtování | Stejné údaje jako v Podrobném Vyúčtování, ale v rozpise nejsou uvedena celá telefonní čísla, ale jen jejich část bez posledních 3 číslic. | Poštou/Elektronicky |
| Vyúčtování do e-mailu | Souhrnné Vyúčtování, které vám každý měsíc posíláme na váš e-mail. | E-mailem |
| Elektronický výpis služeb | Podrobný rozpis využitých služeb. | Elektronicky |
Je poslání Vyúčtování nějak zpoplatněno?
- Elektronické Vyúčtování je zdarma.
- Tištěné Vyúčtování (Souhrnné, Podrobné, Mimořádné Podrobné, Privátní) je zpoplatněno podle platného Ceníku služeb.
Jak si změním typ Vyúčtování?
- Přihlaste se do samoobsluhy muj.vodafone.cz.
- Přejděte do sekce Služby - Nastavení Vyúčtování a limitů.
- Zvolte požadovaný typ Vyúčtování.
- Změnu vám potvrdíme SMSkou.
Další možnosti, jak typ Vyúčtování změnit:
- v aplikaci Můj Vodafone,
- přes operátora Linky péče o zákazníky na *77,
- v prodejně Vodafonu.
Vždy něco navíc
Nastavení vždy po ruce
Výdaje pod kontrolou
Nejlepší aplikace
