• Osobní
  • Firemní
Můj Vodafone
Můj Vodafone

Co je roamingový datový limit, k čemu slouží a jak ho odblokuji?

Roamingový datový limit hlídá vaše výdaje za internet v zahraničí nad rámec vašeho roamingového tarifu.

  • Roamingový datový limit automaticky nastavujeme na 1 300 Kč. Můžete si ho upravit na hodnotu od 0 do 9 900 Kč po padesátikorunách.
  • Když si ho nastavíte na 0 Kč a zároveň budete mít nastavený World Roaming (a žádné jiné datové zvýhodnění pro zahraničí), připojíte se k internetu pouze v ČR a v zemích Zóny 1 (EU a Norsko, Lichtenštejnsko, Velká Británie a na Island), kde využíváte svůj domácí tarif. V ostatních roamingových zónách se k internetu nepřipojíte.
  • Při vyčerpání limitu vám další placené roamingové datové služby zablokujeme (týká se pouze dat účtovaných podle přeneseného množství).

Na co se limit uplatňuje?

  • Na veškerá data v zahraničí, která účtujeme podle skutečně vyčerpaného množství (když platíte za každý přenesený kilobajt a nečerpáte tedy volné jednotky z balíčku).
  • S World Roamingem se do limitu počítají veškerá čerpaná data, pokud jste si nepřikoupili zvýhodněný balíček (například Připojení ze zahraničí na stálo).
  • S nastaveným Roamingem na den se limit uplatní pouze v zemích, kde Roaming na den neplatí a automaticky tam proto využíváte sazby podle World Roamingu.

V zemích Zóny 1 (EU a Norsko, Lichtenštejnsko, Velká Británie a na Island) se roamingový datový limit uplatňuje pouze u neomezených datových tarifů, a to v případě, že vyčerpáte celý objem dat, který je určený pro využití v Zóně 1. Další data pak účtujeme podle skutečně využitého množství (sazbou za kilobajt) a na takto účtovaná data se limit vztahuje.

Jak změním nebo odblokuji roamingový datový limit?

Přihlaste se do samoobsluhy Můj Vodafone a jděte do sekce Služby - Roaming.

Ke vstupu do samoobsluhy potřebujete heslo.

V řádku Kontrola datových nákladů v roamingu upravte nastavení.

Můžete si změnit výši limitu nebo ho tu odblokovat, když to bude třeba.

Další možnosti:

  1. Aplikace Můj Vodafone - limit můžete upravit v sekci Moje služby - vyberte telefonní číslo - Ostatní služby - Změna aktivních služeb - Kontrola datových nákladů v roamingu.
  2. Linka péče o zákazníky - změnu roamingového datového limitu zařídíte také s operátorem na čísle *77 nebo 800 77 00 77 při volání z jiné sítě. Při volání ze zahraničí využijte +420 776 970 219.

Změna se projeví do 24 hodin a pro další využití dat doporučujeme vypnout a zapnout telefon. Pokud limit neodblokujete ručně, dojde k jeho automatickému odblokování v den nového zúčtovacího období.

Jak roamingový datový limit funguje?

  • Při otevření prohlížeče v zahraničí se zdarma zobrazí uvítací stránka s informacemi o datovém tarifu, limitu a aktuální vyčerpané částce.
  • V případě dosažení 80 % a 100 % výše limitu vám pošleme informační SMS.
  • Při vyčerpání 100 % limitu dojde k přerušení aktuálního datového spojení. Pro další využití internetu je nutné limit odblokovat.
  • Roamingový datový limit se nevztahuje na volné jednotky v datových zvýhodněních (např. Roaming na den nebo volné jednotky v Připojení ze zahraničí).
  • Když si roamingový datový limit nastavíte na 0 Kč a zároveň budete mít aktivní World Roaming a Připojení v zahraničí (bez volných jednotek), mimo ČR a země EU + Norsko, Lichtenštejnsko, Velkou Británii a Island se k internetu nepřipojíte.
Naposledy upraveno 17. 04. 2024
Další články k tématu
Vybrat jiné téma

Mějte přehled o svých službách díky aplikaci Můj Vodafone