Vodafone

Co se mění při cestování po Evropě od června 2017? (mám předplacenku)

  • Od 11. června 2017 můžete v zemích Evropského hospodářského prostoru (všechny patří do zóny 1) používat svou předplacenou kartu jako doma.
  • Do Evropského hospodářského prostoru patří všechny země Evropské unie a navíc Island, Lichtenštejnsko a Norsko.
Seznam zemí EHP - zóna 1: Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Manský ostrov, Martinik, Mayotte, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Reunion, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie.
Co musím mít nastavené, abych mohl kartu používat jako doma?
  1. Zapnutý roamingový tarif World Roaming. Standardně je roaming zapnutý.
  2. Správně nastavený telefon a v menu povolený datový roaming.
Kde zjistím, jaký mám roamingový tarif a jestli mám roaming zapnutý?
Přihlaste se do Můj Vodafone a zvolte sekci Zahraničí (Roaming).
Ke vstupu do samoobsluhy potřebujete heslo.
Zkontrolujte, že máte zapnutý roaming, případně si ho tu aktivujte.
Na výběr máte World Roaming a Roaming ke kartě na den. Domácí sazby využijete v zemích zóny 1 pouze s World Roamingem.
Jak funguje používání domácích služeb v zemích zóny 1?

Volání a SMS

  • Hovory nově přijímáte zdarma.
  • Volné minuty a SMSky, které platí do všech sítí, můžete využít na česká čísla i na čísla ze zemí, které patří do zóny 1. Například s Balíčkem ke kartě Volání do všech sítí 100 máte k dispozici 100 volných minut, které můžete využít i v zemích zóny 1.
  • Když máte volné minuty nebo SMSky, které platí v rámci Vodafonu, můžete je využít pouze na území ČR. V zemích zóny 1 vám proto budeme hovory a SMS účtovat tak, jako byste volali nebo psali do jiných sítí v ČR.
  • Pokud vyčerpáte své volné jednotky, které platí do všech sítí, účtujeme další volání nebo SMS stejně, jako byste byli na území ČR a volali nebo psali do jiných sítí v ČR.
  • Služby Kamarádi nebo Program čtyřka se v zahraničí neuplatňují.

Připojení k internetu

  • Svůj domácí datový balíček můžete bez obav využívat doma i v zemích zóny 1. Tam bude fungovat úplně stejně jako v ČR.
  • Když si zapnete Roaming ke kartě na den, máte v zóně 1 k dispozici 10 minut, 10 SMS a 10 MB dat na 24 hodin podle podmínek tohoto zvýhodnění. Domácí datový balíček v tom případě nepoužíváte.
Jak bude v zóně 1 fungovat Roaming ke kartě na den? Vyplatí se mi?
  • Roaming ke kartě na den můžete dál využívat, jeho podmínky se nemění. Pokud si ho nastavíte, má přednost před domácími sazbami a všechny služby účtujeme podle jeho podmínek.
  • Za 19 Kč na 24 hodin s ním máte k dispozici 10 MB dat, 10 minut a 10 SMS. Další minuta v zóně 1 a do ČR vyjde na 1,63 Kč a SMS na 0,65 Kč.
  • Mimo zónu 1 vám budeme služby účtovat podle základního World Roamingu.
Máte aktivní Roaming ke kartě na den? K 11. červnu 2017 vám ho podle nařízení EU musíme zrušit, místo něj nastavíme World Roaming, abyste mohli v zemích zóny 1 volat nebo používat internet jako doma. Když budete chtít Roaming ke kartě na den používat, můžete si ho znovu zapnout přes Můj Vodafone.
Používám Balíček ke kartě, můžu ho využít v Evropě v zemích zóny 1?
  • Ano, v zemích zóny 1 můžete využít volné minuty nebo SMS, které platí do všech sítí. Využít je můžete na česká čísla a čísla ze zemí zóny 1.
  • Připojení k internetu vám bude fungovat stejně jako doma v ČR.
Příklad: Balíček ke kartě Volání do všech sítí 100 obsahuje neomezené volání do sítě Vodafone a 100 minut do ostatních sítí. V zóně 1 z něj budete moct využívat balíček 100 minut, které můžete využít na hovory v rámci zemí zóny 1 a na všechna česká mobilní a pevná čísla.
Co když si zapnu některý z roamingových datových nebo hlasových balíčků?
  • Pokud byste k World Roamingu měli aktivní Připojení ze zahraničí na den / na stálo nebo jiný roamingový datový balíček, má přednost a připojení k internetu budeme účtovat podle aktivního roamingového datového balíčku. V tom případě svůj domácí datový balíček v zóně 1 nepoužíváte.
  • Když se rozhodnete vrátit k základnímu nastavení a budete chtít v zóně 1 používat domácí datový tarif, stačí, když si v samoobsluze Můj Vodafone v sekci Zahraničí (Roaming) - Připojení ze zahraničí zapnete výchozí tarif "Připojení v zahraničí".
  • Roamingové balíčky s volnými minutami se čerpají jako první, po jejich vyčerpání vám další hovory v zóně 1 účtujeme podle domácího tarifu.
Používáte některý z minutových nebo datových roamingových balíčků, které můžete mít aktivní k World Roamingu? K 11. červnu 2017 vám ho podle nařízení EU musíme zrušit, abyste mohli v zemích zóny 1 volat nebo používat internet jako doma. Týká se to: Připojení ze zahraničí na den, Připojení ze zahraničí na stálo, Připojení v zahraničí 100 MB / 300 MB / 1 GB / 3 GB, Volání v zahraničí 100/300/600 minut v zóně 1. Když budete chtít některý z balíčků využívat i po 11. červnu 2017, můžete si ho znovu zapnout přes Můj Vodafone.
Mám datovou SIM kartu pro připojení k internetu, můžu se v zahraničí také připojit?
  • S datovou SIM kartou můžete používat připojení v rámci ČR. Za hranicemi vám připojení fungovat nebude.
  • Jako datovou SIM označujeme takové číslo, na kterém je aktivní pouze balíček pro připojení k internetu.
Seznam datových balíčků, se kterými se na datové SIM nepřipojíte v zahraničí: Red Data+ 4 GB, Red Data+ 10 GB, Red Data+ člen, Mobilní připojení 500 MB / 1 GB / 1,5 GB / 4 GB / 10 GB, Mobilní připojení Turbo, Připojení Flexidata, Připojení na dlouho, Připojení na stálo, Internet v mobilu naplno, Připojení pro mobil premium, Připojení pro mobil premium+, Data LTE 1,5 GB / 2 GB / 3 GB / 4 GB / 10 GB.
Co když budu volat do zemí, které jsou mimo zónu 1?

Když jste v zóně 1 a voláte mimo ni, jde o roamingové volání mimo zónu 1, podle toho budeme hovor účtovat. Může jít o situaci, kdy budete například v Německu a budete chtít volat do USA.

  • odchozí hovor: 7,47 Kč za minutu (po 30 sekundách účtujeme dále po sekundách)
  • SMS: 1,99 Kč
  • MMS: 6,20 Kč

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace