Vodafone

Co se mění při cestování po Evropě od června 2017? (mám paušální tarif)

Image Volání v zemích zóny 1
  • Od 11. června 2017 můžete v zahraničí v zemích Evropského hospodářského prostoru (všechny patří do zóny 1) používat svůj tarif jako doma.
  • Do Evropského hospodářského prostoru patří všechny země Evropské unie a navíc Island, Lichtenštejnsko a Norsko.
  • Když se například vydáte do Francie, můžete s tarifem Red Naplno neomezeně volat na místní francouzská čísla, domů do ČR i do jakékoliv země v zóně 1 - třeba známým do Velké Británie.

Seznam zemí EHP - zóna 1: Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Manský ostrov, Martinik, Mayotte, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Reunion, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie.
Co musím mít nastavené, abych mohl využít svůj domácí tarif?
  1. Pokud jste si roaming dříve vypnuli, stačí, když si zapnete Roaming na den nebo World Roaming. S oběma budete na cestách v zóně 1 jako doma.
  2. Správně nastavený telefon a v menu povolený datový roaming.
Kde zjistím, jaký mám roamingový tarif a jestli mám roaming zapnutý?
Přihlaste se do Můj Vodafone a zvolte sekci Zahraničí (Roaming).
Ke vstupu do samoobsluhy potřebujete heslo.
Zkontrolujte, že máte zapnutý roaming, případně si ho tu aktivujte.
Zapnout si můžete World Roaming nebo Roaming na den. Vybraný roamingový tarif ovlivní hlavně to, za jakých podmínek budete naše služby používat v zemích zóny 2 a 3.
Jak funguje používání domácího tarifu v zemích zóny 1?

Volání, SMS a MMS

  • Hovory nově přijímáte zdarma bez ohledu na používaný tarif.
  • Volné minuty a SMSky (nebo tarifní kredit Nabitých tarifů), které platí do všech sítí, můžete využít na česká čísla i na čísla ze zemí, které patří do zóny 1. Například s tarifem Red LTE neplatíte nic navíc a všechny takové hovory nebo SMS máte v ceně tarifu.
  • Když máte volné minuty, SMSky nebo zvýhodnění, které platí v rámci Vodafonu, můžete je využít pouze na území ČR. V zemích zóny 1 vám budeme hovory a SMS účtovat tak, jako byste volali nebo psali do jiných sítí v ČR.
  • Pokud vyčerpáte své volné jednotky, které platí do všech sítí, účtujeme další stejně, jako byste byli na území ČR a volali nebo psali do jiných sítí v ČR.
  • Když máte v tarifu volné minuty pro volání do zahraničí (např. Red LTE Super, Red LTE Premium), můžete je (stejně jako dříve) využít pouze při volání z ČR do vybraných zemí.
  • Balíček 77 MMS můžete využít i v zemích zóny 1. Služby Kamarádi nebo VPN se v zahraničí neuplatňují.

Připojení k internetu

  • Svůj domácí datový balíček můžete bez obav využívat doma i v zemích zóny 1. Tam bude fungovat úplně stejně jako v ČR. Například s tarifem Red LTE máte k dispozici 1,5 GB dat, které můžete využít v ČR i v zemích zóny 1.
  • Nezáleží na tom, jestli máte nastavený Roaming na den nebo World Roaming. S oběma bude připojení fungovat stejně.
Jak bude v zóně 1 fungovat Roaming na den? Vyplatí se mi?
  • Roaming na den můžete mít bez obav nastavený. V zemích zóny 1 vám nebudeme účtovat denní poplatek a vy budete automaticky používat svůj domácí tarif.
  • V ostatních zemích světa, kde Roaming na den funguje (země zóny svět), budete moct za poplatek 199 Kč na 24 hodin využít své domácí volné jednotky.
  • Ve zbytku světa, kde Roaming na den nenabízíme, vám budeme služby účtovat podle základního World Roamingu.
V tarifu jsem měl volné dny Roamingu na den nebo volné minuty či objem dat. Zůstanou mi?

Tarify Red Premium, Red LTE Premium, Business Red Premium, Business Red LTE Premium a Business Red+ obsahovaly určitý počet denních poplatků za Roaming na den v zóně Evropa.

  • Svůj tarif budete moct nově využít v celé zóně 1 bez dalších roamingových příplatků. Bezplatný Roaming na den proto rušíme, nedával by smysl.
  • Uživatelům tarifů Red Premium, Red LTE Premium, Business Red Premium a Business Red LTE Premium přidáme novou výhodu. Získají 7 dnů Roamingu na den v zóně svět.

V tarifech Business Platinum, Business Evropa a Business Red LTE Evropa byl přímou součástí tarifu minutový nebo datový roamingový balíček pro zónu 1.

  • Roamingové balíčky minut a dat k 11. červnu 2017 zrušíme.
  • Svůj tarif budete moct nově využít v celé zóně 1 bez dalších roamingových příplatků. Týká se to neomezeného volání, SMSkování i celého domácího datového balíčku.
Co když si zapnu některý z roamingových datových nebo hlasových balíčků?
  • Pokud byste k World Roamingu měli aktivní Připojení ze zahraničí na den / na stálo nebo jiný roamingový datový balíček, má přednost a připojení k internetu budeme účtovat podle aktivního roamingového datového balíčku. V tom případě svůj domácí datový balíček v zóně 1 nepoužíváte.
  • Když se rozhodnete vrátit k základnímu nastavení a budete chtít v zóně 1 používat domácí datový tarif, stačí, když si v samoobsluze Můj Vodafone v sekci Zahraničí (Roaming) - Připojení ze zahraničí zapnete výchozí tarif "Připojení v zahraničí".
  • Roamingové balíčky s volnými minutami se čerpají jako první, po jejich vyčerpání vám další hovory v zóně 1 účtujeme podle domácího tarifu.
Používáte některý z minutových nebo datových roamingových balíčků, které můžete mít aktivní k World Roamingu? K 11. červnu 2017 vám ho podle nařízení EU musíme zrušit, abyste mohli v zemích zóny 1 volat nebo používat internet jako doma. Týká se to: Připojení ze zahraničí na den, Připojení ze zahraničí na stálo, Připojení v zahraničí 100 MB / 300 MB / 1 GB / 3 GB, Volání v zahraničí 100/300/600 minut v zóně 1. Když budete chtít některý z balíčků využívat i po 11. červnu 2017, můžete si ho znovu zapnout přes Můj Vodafone.
Mám datovou SIM kartu pro připojení k internetu, můžu se v zahraničí také připojit?
  • S datovou SIM kartou můžete používat připojení v rámci ČR. Za hranicemi vám připojení fungovat nebude.
  • Jako datovou SIM označujeme takové číslo, na kterém je aktivní pouze balíček pro připojení k internetu s více než 499 MB dat.
  • Se sdílenou datovou SIM kartou, kterou můžete mít k Red LTE tarifům nebo tarifu #jetovtobě, se můžete připojit i za hranicemi.
Seznam datových balíčků, se kterými se na datové SIM nepřipojíte v zahraničí: Red Data+ 4 GB, Red Data+ 10 GB, Red Data+ člen, Mobilní připojení 500 MB / 1 GB / 1,5 GB / 4 GB / 10 GB, Mobilní připojení Turbo, Připojení Flexidata, Připojení na dlouho, Připojení na stálo, Internet v mobilu naplno, Připojení pro mobil premium, Připojení pro mobil premium+, Data LTE 1,5 GB / 2 GB / 3 GB / 4 GB / 10 GB.
Telefon mě upozorňuje, že za roaming budu platit. Je to pravda?
  • Některé telefony vás při přihlášení k cizí síti upozorní, že za hovory, SMSky nebo data můžete platit nad rámec tarifu.
  • Jedná se o automatické upozornění telefonu nezávislé na tom, v jaké zemi jste se přihlásili.
  • V zemích EU a v Norsku, Lichtenštejnsku a Islandu se nemusíte bát, žádné roamingové příplatky neúčtujeme.
Co když budu volat do zemí, které jsou mimo zónu 1?

Když jste v zóně 1 a voláte mimo ni, jde o roamingové volání mimo zónu 1, podle toho budeme hovor účtovat. Může jít o situaci, kdy budete například v Německu a budete chtít volat do USA.

  • odchozí hovor: 7,47 Kč za minutu (po 30 sekundách účtujeme dále po sekundách)
  • SMS: 1,99 Kč
  • MMS: 6,20 Kč
Mění se něco, když budu volat z ČR do zemí EU?
  • Volání z ČR na zahraniční čísla se nemění. Když voláte na číslo se zahraniční předvolbou a jste v ČR, nejde o roaming, ale o Volání do zahraničí.
  • Hovory účtujeme podle ceníku Volání do zahraničí, případně na ně můžete využít volné minuty, pokud je v tarifu máte (1000 minut pro volání do vybraných zemí je například součástí tarifu Red Naplno 10/20 GB nebo Red LTE Super/Premium).
  • Pokud voláte z ČR na české číslo, které se právě nachází v zahraničí, jde o běžný hovor. Když je ale ten, komu voláte, mimo země zóny 1, platí za příchozí hovor podle roamingového ceníku.

Mějte svůj účet pod kontrolou

Stáhněte si aplikaci Můj Vodafone

Vše důležité vyřešíte přímo ve svém telefonu.

Přihlaste se do Můj Vodafone

Spravujte svůj účet odkudkoliv.

Přihlášení

  • Vždy něco navíc
  • Nastavení vždy po ruce
  • Výdaje pod kontrolou
  • Nejlepší aplikace