Vítejte v síti Vodafone! Pro začátek jsme pro vás připravili krátký přehled toho nejdůležitějšího z našich služeb. Jestli jste firemní zákazník, tak navštivte stránku Základní informace pro firemní zákazníky.
Svůj účet budete nejlépe ovládat pomocí naší Samoobsluhy. Tam si můžete objednávat a nastavovat všechny služby, kontrolovat, kolik už jste tento měsíc provolali, a najdete tam i další užitečné informace o svém účtu. Máme pro vás na výběr dokonce několik kanálů naší samoobsluhy.
Při komunikaci s námi se musíte kvůli ochraně svého účtu vždy identifikovat heslem, které jste si zadali při nákupu SIM karty. Jestli jste si pořídili předplacenou kartu v našem obchodě, je možné, že heslo ještě nemáte nastavené. V tom případě si ho sami určíte při prvním vstupu do Internetové či Hlasové samoobsluhy. Pokud jste heslo zapomněli, obraťte se na našeho operátora přes Hlasovou samoobsluhu na čísle *077.
Chcete dostávat pravidelné informace o novinkách, aktuálních nabídkách a dalších propagačních akcích Vodafonu? Zaregistrujte si e-mailovou adresu.
Vyúčtování, které vám vystavíme po uplynutí každého zúčtovacího období, můžete zaplatit několika způsoby. Podívejte se, jak na to.
Jestli jste si pořídili naši předplacenou Vodafone kartu, budou se vám hodit informace o možnostech dobití karty, i o zjištění stavu kreditu.
Volací jistina je částka, kterou jste u nás složili při koupi SIM karty. V této sekci o ní najdete všechny důležité informace, včetně způsobů jejího vrácení, souvislostí s Volacím limitem, který pro vás hlídá maximální výši měsíční útraty.
Pro váš maximální komfort při hlídání výdajů za služby Vodafonu, jsme připravili hned několik způsobů, jak je mít absolutně pod kontrolou.
Podívejte se na veškeré informace o aktivaci roamingu a o volání do zahraničí.
Pokud nevyužíváte hlasovou schránku, můžete ji velmi jednoduše zrušit v našich samoobsluhách, nebo bezplatně vytočit z vašeho telefonu ##002#.
Pokud jste od nás sadu dostali prostřednictvím zásilkové služby České pošty a vaše SIM karta ještě není aktivní, aktivujte ji prosím podle typu služby, kterou jste si objednali, takto:
Nepamatujete si přesně, za kolik voláte a SMSkujete? Stačí se podívat na následující přehled:
Není vám jasný některý z našich pojmů? Podívejte se na jejich vysvětlení. Tady uvidíte všechno jako na dlani.
Zajímá-li vás určitá sekce naši Internetové samoobsluhy, stačí si uložit její adresu do záložek, a takto dostanete během okamžiku všechny informace, které vás zajímají.
