Informace o Vodafone kartě

Doba pro čerpání kreditu a doba platnosti Vodafone karty

Doba pro čerpání kreditu na Vodafone kartě je u částek od 200 Kč do 9999 Kč 10 měsíců. Po uplynutí této doby začne běžet lhůta, během níž je třeba Vodafone kartu dobít. Tato doba je u dobití částkou od 200 Kč do 9999 Kč 3 měsíce.

Hodnota	Doba platnosti v měsících (Čerpání kreditu+Lhůta pro dobití)	Nárok na vrácení kreditu
200 Kč – 9 999 Kč	10+3	ano

Vodafone vám nabízí možnost získat zpět nevyužitý kredit. V případě, že vám vyprší doba platnosti kreditu, aniž byste jej celý stihli vyčerpat, dobijte Vodafone kartu částkou nejméně 200 Kč a nevyužitý propadlý kredit vám bude do 5 dnů navrácen zpět a přičten ke kreditu novému.

Informace o stavu kreditu

Po každém odchozím hovoru bude na displeji vašeho telefonu zobrazena částka, kterou jste právě protelefonovali i celkový stav vašeho volacího kreditu. Pokaždé, když váš kredit klesne na hranici 50 Kč, budete během odchozího hovoru požádáni o dobití kreditu.
Pokud si přejete být informováni o aktuálním stavu vašeho volacího kreditu okamžitě, zadejte pomocí klávesnice číslo *22# a potvrďte (Odeslat). Navíc máte možnost zjistit veškeré podrobnosti o vaší Vodafone kartě přímo zde na internetu, v naší Internetové samoobsluze, v části Můj účet. Přístup k těmto informacím je chráněn vaším čtyř až šestimístným osobním heslem.

Upozornění: Pokud hodnota dobitého limitu neodpovídá částce kuponu, může to být tím, že rozdílná částka byla použita pro poslední SMS.

Co se stane, když kredit vyprší

Po vypršení lhůty pro čerpání kreditu je vaše Vodafone karta zablokována a není možno z ní volat nebo posílat SMS. O blížícím se vypršení této lhůty budete vždy včas předem informováni SMS zprávou.
Pět dní před vypršením lhůty pro čerpání vašeho kreditu obdržíte první informativní SMS. Další SMS vám bude zaslána jeden den před vypršením lhůty pro čerpání kreditu a další v den, kdy vám lhůta vypršela.
Po zablokování začíná běžet lhůta, během které byste si měli Vodafone kartu dobít. Dobijete-li si svou Vodafone kartu během této doby částkou v hodnotě nejméně 200 Kč, bude vám připsán zpět nevyužitý kredit a vaše Vodafone karta bude opět aktivována. V případě, že si kredit nedobijete, dostanete varovnou SMS pět dní a následně ještě jeden den před zablokováním a deaktivací vaší Vodafone karty. Pokud ani poté nedobijete, váš účet bude deaktivován a vaše telefonní číslo zrušeno.

Podrobné informace o uskutečněných hovorech

Podrobné informace o vašich uskutečněných hovorech, odeslaných SMS a historii dobíjení můžete získat na internetových stránkách v naší Samoobsluze, v části Můj účet. Přístup k těmto informacím je chráněn vaším čtyř až šestimístným osobním heslem.