Jak roaming používat

Dobíjení kreditu

Jak dobít Vodafone kartu ze zahraničí:

• Báječný způsob je Internetové bankovnictví. Dobíjet můžete jakoukoli částkou od 200 do 9999 Kč, všechno pěkně v klidu a pohodlí. Jediné co potřebujete je počítač připojený k internetu.
• Svůj kredit si můžete dobít přes Internetovou samoobsluhu. Musíte mít při ruce dvanáctimístné dobíjecí číslo z kupónu (můžete si udělat zásobu kupónů na cestu, pokud jste zvyklí hodně volat).Budete taky potřebovat své osobní číselné heslo do Samoobsluhy.
• Nebo zavolejte ze svého mobilního telefonu na linku Vodafone péče o zákazníky:
  • v síti podporující funkci přímého volání stačí zavolat zdarma na +420 776 970 200,
  • v síti, která podporuje pouze zpětné volání, zavolejte zadarmo na číslo *123*+420 776 970 200#,
  • případně z pevné linky na +420 776 970 200. Za tohle volání zaplatíte už podle svého tarifu. Buď si najdete příslušnou volbu v menu Hlasové samoobsluhy, anebo dobíjecí číslo sdělíte operátorovi. Hovor stojí stejně jako běžné volání do ČR podle cenové zóny země, ve které se právě nacházíte.
• Kredit vám samozřejmě může navýšit obvyklým způsobem kdokoli z ČR (např. přes bankomat).

Za hranicemi platíte nejen za odchozí, ale i za příchozí hovory. Každou provolanou částku vám hned odečteme z účtu, máte ovšem možnost zkontrolovat si kdykoli zůstatek. Třeba takhle:

• Zadáním *22# z mobilního telefonu za předpokladu, že roamingový partnertuto funkci podporuje,
• přes Internetovou samoobsluhu,
• případně zavoláním na linku Vodafone péče o zákazníky:
  • když voláte ze svého mobilu v síti, která podporuje funkci přímého volání, stačí zdarma zavolat na +420 776 970 200,
  • pokud jste v síti operátora, který podporuje pouze zpětné volání vytočte taky zdarma *123*+420 776 970 200#,
  • z pevné linky volejte na +420 776 970 200. Za tohle volání zaplatíte už podle svého tarifu. Hovor stojí stejně jako běžné volání do ČR podle cenové zóny země, ve které se právě nacházíte.

Když si chcete zavolat

V některých sítích našich roamingových partnerů můžete volat i s Vodafone kartou tak, jako byste byli v České Republice, jen musíte před každým číslem volit mezinárodní kód země, do které voláte. Když tedy budete volat na české telefonní číslo, pak je to +420.

Některé sítě ale zatím funkci přímého volání nepodporují, takže v nich můžete s Vodafone kartou volat pouze s využitím služby zpětné volání.

Jak to funguje:

• Když chcete volat ze zahraničí např. číslo 608 011 552, zadejte ho ve tvaru *123*+420 608 011 552#.
• Nejpozději do 30 sekund vám Vodafone zavolá zpátky a oznámí, že váš hovor bude spojen.

Afghánistán Albánie Alžír Americké Panenské ostrovy Andorra Angola Anguilla Antigua a Barbuda Arménie Aruba Austrálie Ázerbajdžánská republika Bahrajn Bangladéš Barbados Belgie Bělorusko Bermudské ostrovy Bosna a Hercegovina Brazílie Britské Panenské ostrovy Bulharsko Chile Chorvatsko Černá Hora Čína Dánsko Egypt Estonsko Finsko Francie Francouzská Guayana Ghana Grenada Gruzie Guadeloupe Haiti Hongkong Indie Indonésie Irák Írán Irsko Island Itálie Izrael Jamaica Japonsko Jersey Jihoafrická republika Jordánsko Kajmanské ostrovy Kambodža Kanada Kapverdy Kazachstán Keňa Kolumbie Korejská republika Kosovo Kuba Kuvajt Kypr Kyrgyzsko Libanon Libérie Lichtenštejnsko Litva Lotyšsko Lucembursko Macao Maďarsko Makedonie Malajsie Maledivy Malta Manský ostrov Martinik Mauricius Mexiko Moldávie Monako Mongolsko Mosambik Namibie Německo Nigérie Nizozemí Norsko Omán Ostrovy Turks a Caicos Panama Peru Polsko Portoriko Portugalsko Rakousko Rumunsko Rusko Řecko Salvador San Marino Saúdská Arábie Senegal Seychely Singapur Slovensko Slovinsko Spojené arabské emiráty Společenství Dominika Srbsko Srí Lanka Súdán Svatá Lucie Svatý Kryštof a Nevis Svatý Vincenc a Grenadiny Španělsko Švédsko Švýcarsko Tádžikistán Tajwan Thajsko Trinidad a Tobago Tunisko Turecko Turkmenistán Uganda Ukrajina Uruguay USA Uzbekistán Vatikán Velká Británie Vietnam Západní Samoa

---

V některých zemích se může stát, že s některým z operátorů není možné využít službu přímého ani zpětného volání. V takovém případě doporučujeme manuálně zvolit na telefonu jiného dostupného operátora v dané zemi.

Jestli využíváte blokování příchozích hovorů, doporučujeme vám tuto funkci ještě před odjezdem zrušit - ze zahraničí byste si jinak nezavolali. Je potřeba to udělat ještě doma, protože blokování příchozích hovorů nejde v cizině vypnout.

Když chcete poslat SMS

V zahraničí můžete textové zprávy přijímat i odesílat. Příjem SMS je úplně zdarma.

Čísla, na která SMS posíláte, zadáváte stejně jako doma, ale s mezinárodním předčíslím. Pohlídejte si ale, že máte v telefonu číslo našeho SMS centra zadané v mezinárodním formátu: +420 608 005 681.

Chcete poslat z ciziny SMS jinam než do ČR? Taky to jde, ale cílová síť musí mít s námi roamingovou smlouvu. Také číslo, na které zprávu posíláte, je potřeba zadat v mezinárodním formátu.

Když chcete poslat MMS

S MMS je to v zahraničí podobné jako s textovými zprávami. Posílat je odtamtud jde, když zadáte adresátovo číslo v mezinárodním formátu (pro Českou republiku tedy s oním +420 před samotným číslem). Telefon si pro posílání MMS můžete snadno nastavit, když si kliknete sem.

A tady najdete všechny země, ze kterých můžete MMS posílat.

Přesměrování hovoru

Přesměrování hovorů funguje v zahraničí s Vodafone kartou jenom v sítích, které podporují přímé volání.

Pokud tedy za hranicemi voláte s Vodafone kartou v síti roamingového partnera, který přímé volání podporuje, můžete využívat jen nepodmíněné přesměrování.

Jestli jste si třeba nastavili nepodmíněné přesměrování, zaplatíte za přesměrované hovory stejně, jako kdybyste byli doma.

Hlasová schránka

S Vodafone kartou můžete v zahraničí využívat nepodmíněné přesměrování hovorů do Hlasové schránky jenom v těch v sítích, které podporují přímé volání. Nepodmíněné přesměrování do Hlasové schránky je pak zdarma.

Vzkazy si můžete vyzvednout i z ciziny. Dostanete se k nim, když zavoláte na +420 608 98 98 98 v sítích, které podporují přímé volání, nebo na *123*+420 608 98 98 98# a potvrdíte klávesou Odeslat. Hovor stojí stejně jako běžné volání do ČR podle cenové zóny země, ve které se nacházíte.

Vodafone péče o zákazníky

Stýská se vám v cizině po nějakém tom vřelém českém slovíčku nebo potřebujete vyřešit něco s telefonem? Zavolejte nám na linku Vodafone péče o zákazníky. Když máte aktivní službu roaming, jde to i z Vodafone karty. Použijte k tomu přímé volání +420 776 977 100 (pokud ho daná síť podporuje) nebo zpětné volání ve formátu *123*+420 776 977 100#. Budete-li volat z pevné linky, vytočte +420 776 977 100. Ve všech případech se nejdříve dovoláte do Hlasové samoobsluhy a pokud tam nenajdete požadovanou informaci, můžete se spojit i s operátorem. Volání z Vodafone karty na linku Vodafone péče o zákazníky stojí stejně jako běžné volání do ČR podle cenové zóny země, ve které se nacházíte.