Platby
Kdy zaplatit Vyúčtování?
Vyúčtování je nutné uhradit do data splatnosti. Najdete ho kde jinde než na Vyúčtování. Nezáleží na tom, jestli jste ho dostali poštou nebo chodíte do Internetové samoobsluhy. Do tohoto dne musí vyúčtovaná částka přijít na náš účet.
Jak zaplatit Vyúčtování?
Nejpohodlnější způsob plateb za služby Vodafonu.
Jednoduše a rychle s jakoukoliv bankovní kartou.
Platební karta
Prostřednictvím platební karty přímo v Internetové samoobsluze. Vyúčtování nelze platit zahraničními kartami.
Platby kdykoliv a kdekoliv.
Z vašeho účtu u kterékoli banky na účet Vodafonu.
Poštovní poukázka
Klasika, ale počítejte s tím, že zrovna rychlé to není.
Co dělat, když nesouhlasíte s částkou na svém Vyúčtování?
- Ze všeho nejlepší bude, když si jednotlivé položky pořádně prohlédnete a projdete Vyúčtování krok za krokem, jestli jste nějakou částku nepřehlédli.
- Nesrovnalosti často vznikají třeba kolem cest do zahraničí - vyúčtování roamingu se totiž někdy objeví až v dalším měsíci.
- Nebo vám nesedí volné minuty? Pamatujte, že se převádějí jenom ty volné minuty, které patří k vašemu tarifu.
- Jestli máte ještě navíc nějaký balíček a úplně ho nespotřebujete, do dalšího období se nevyužité jednotky nepřevedou.
- Pokud jste zkontrolovali všechny položky a přesto nesouhlasíte s výší Vyúčtování, můžete ho písemně reklamovat do dvou měsíců od jeho doručení na adrese: Vodafone Czech Republic a.s., Vinohradská 3217/167, 100 00 Praha 10.
- Hodit by se vám mohlo taky Podrobné vyúčtování - s ním totiž hned víte, na čem jste. Chtěli byste Podrobné vyúčtování zadarmo? Stačí si u nás ještě dnes koupit službu Po svém!
Co dělat, když neprošla úhrada za služby ve Vyúčtování?
- Zkontrolujte si prosím všechny údaje, které jste zadávali.
- Pokud jsou všechny symboly správné a platba se na váš zákaznický účet nepřipsala, obraťte se na operátory na lince 800 770 077 nebo z telefonu ze sítě Vodafone na *077.
- Nebo nám pošlete E-mail na adresu platby@vodafone.cz, přiložte výpis z vašeho bankovního účtu a připište 3. znak z hesla pro komunikaci s operátorem a my vám s dohledáním platby rádi pomůžeme.
>>>>>>> .r154
