Obsah stránky




Nápověda

Nakupujte snadno a pohodlně 24 hodin denně přímo na našem webu. S jistotou a zárukou spokojenosti.

  • pro všechny objednávky platí doručení zdarma po celé České republice
  • můžete zaplatit platební kartou nebo až při převzetí zásilky
  • 30 denní možnost výměny nebo vrácení zboží a služeb

Podnikáte, máte IČ? Využijte firemní eShop, kde můžete také přímo pořídit telefony za ještě lepší ceny a získat zároveň mnoho dalších výhod.

Výběr služeb a zboží

Výběr tarifu a předplacené karty

Na našem webu můžete pořídit všechny aktuálně nabízené tarify a předplacené karty. Ani u tarifních programů nevyžadujeme písemnou smlouvu. Proto je nákup přes e-shop Vodafone tak jednoduchý. Sestavte si Tarif na míru nebo si vyberte v přehledu předplacených karet a během několika dalších kliknutí máte objednávku hotovou.

V rámci jedné objednávky můžete přes eshop zakoupit maximálně 5 SIM karet.


Výběr telefonu

Ke každé objednané SIM kartě si můžete objednat i telefon, první dva v objednávce si můžete objednat za zvýhodněnou cenu. Pokud už máte vybraný tarif, u telefonu vidíte zvýrazněnou cenu, která platí s daným tarifem. Opět kliknete na „Do košíku“ a jste v dalším kroku – klientské centrum.

Můžete postupovat i naopak — začnete na stránce s výběrem telefonu a v dalším kroku si vyberete tarif.

Není vámi vybraný mobil zrovna k dispozici?
Může se stát, že některé z telefonů zatím nejsou k dispozici, nebo je máme krátkodobě pouze v omezeném množství. V tom případě je to u telefonu uvedeno. I přesto si je můžete objednat, ale dodací lhůta může být delší než obvykle. O tom, že telefon je již k dispozici, Vás budeme informovat e-mailem.

Výběr datového zařízení

Modemy a datové karty do notebooků naleznete v sekci datová zařízení. Můžete si je koupit za zvýhodněnou cenu, pokud si na vaší nové SIM kartě zároveň aktivujete některé z našich datových připojení.

Nezapomeňte, že v e-shopu můžete koupit na jedno rodné číslo maximálně 2 telefony nebo datová zařízení za zvýhodněnou cenu.

Klientské centrum

V tomto kroku nejprve zvolíte zda-li jste nový nebo stávající zákazník. Stávající zákazníci skládají nižší volací jistinu.

Poté si nastavíte výši Volací jistiny. Jedná se o finanční částku, která určuje váš Volací limit — výši útraty nad rámec paušálu. Jistinu vám vrátíme po 3 měsících dobré platební historie.

Pokud chcete, můžete si zde vybrat telefonní číslo, které se vám líbí.

Zároveň, přenášíte-li číslo od jiného operátora, vyplníte právě zde Váš kód pro přenos telefonního čísla.

Nenašli jste zde službu o kterou máte zájem?

Některé služby není možné objednat před aktivací účtu. Jakmile budete mít SIM kartu zakoupenou a aktivovanou, můžete si je nastavit sami v Internetové samoobsluze.

Klikem na „pokračovat“ přejdete do nákupního košíku s přehledem vybraného zboží a služeb.


Nákupní košík

V nákupním košíku vidíte přehledně všechny zkompletované balíčky. Přímo zde můžete obsah balíčků upravit, nebo smazat. Chcete-li pokračovat v nákupu a vytvořit další balíček, můžete použít odkaz ve spodní části stránky – „Pokračovat v nákupu“.

Pokud je váš výběr definitivní, pokračujte k dokončení objednávky kliknutím na „Objednat“.

V nákupním košíku můžete také využít těchto možností:

Zaparkovat košík
Váš výběr bude uložen a bude mu přiděleno číslo. Pod tímto číslem si pak můžete kdykoli později výběr znovu vyzvednout na této stránce a objednávku dokončit.

Poslat košík kamarádovi
Váš výběr bude uložen a bude mu přiděleno číslo. Pod tímto číslem si jej pak můžete později znovu vyzvednout na této stránce a nákup dokončit.

Zadání vašich údajů

Vyplňte všechny povinné údaje (jsou označeny červenou hvězdičkou) a klikněte na „pokračovat“. Na jejich základě vám bude vytvořen nový účet.

Můžete si zadat odlišnou doručovací a fakturační adresu. Na doručovací adresu vám bude vaše objednávka doručena, na fakturační adresu vám budeme posílat Vyúčtování.

Vyplněním povinných údajů nám současně dáváte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů získaných v souvislosti s objednáním zboží a služeb. Vaše údaje zpracováváme pouze proto, abychom co nejlépe splnili povinnosti, které vyplývají z vaší objednávky a smluv uzavřených na jejím základě (viz Všeobecné podmínky společnosti Vodafone Czech Republic a.s.).

Bezpečnostní heslo: Zvolte si prosím 4 – 6 místné bezpečnostní heslo, které budete používat při ovládání vašeho účtu. Pro vaše bezpečí doporučujeme nezadávat jednoduchá hesla (např. čísla jako 123456 nebo 7777 nejsou vhodná)!

Nezapomeňte, že v e-shopu si můžete objednat na jednu smlouvu (jedno rodné číslo) maximálně 2 telefony (nebo datová zařízení) za zvýhodněnou cenu během dvanácti měsíců. Třetí a další telefon (datové zařízení) vám bude nabídnut za standardní cenu.

Potvrzení objednávky

Tady znovu vidíte přehled údajů, které jste zadali, stejně jako přehled objednaných služeb a zboží. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Potvrdit objednávku“ a ta bude odeslána.

V případě, že byla vaše objednávka přijata, zobrazí se vám potvrzení s číslem, které jí bylo přiděleno. Toto číslo si prosím uchovejte, při vašem případném dotazu nám vaši objednávku pomůže vyhledat.

Ihned po odeslání vaší objednávky vám pošleme e-mail, ve kterém znovu najdete všechny informace včetně čísla objednávky.

Zaparkovaný košík